寫英文名無法取貨！他怨超商看證件流程太過時 網曝「3招」避免爭執

生活中心／張尚辰報導

▲一名網友發文表示，因為取貨人填寫的是英文名字，所以沒有證件可以證明身份，導致他不能取貨。（示意圖／資料照）

現在網路購物非常方便，許多人會選擇將商品寄至家裡附近的超商進行取貨。近日有網友表示，自己在網路商店購買商品，但是收件人填寫的是英文名字，讓超商店員無法核對身份，於是沒辦法取貨，讓他直言「看證件的流程太過時了」。

一名網友在PTT上以「超商0元取貨要看證件的流程一定要廢除」為題發文抱怨，他表示最近在蝦皮上買東西，已經預先付款了，但是要取貨的時候發現自己填的是英文名字，所以沒有證件可以證明身份。

第一次去超商取貨時，原PO拿出取貨單號核對，並和店員表示，他可以直接將包裹拿走，後續如果出什麼事，會自行承擔，店員打電話詢問店長，沒想到對方直接說了，若他將包裹拿走就報警處理，於是他自己尋找包裹但找不到，請店員幫忙也無果，只好離開。

第二次，原PO想以超商的APP進行手機認證，但是店員說這個無法取蝦皮的貨物，還有上次他的舉動已經嚇到其他人了，並表示若這次還是執意要取貨就會報警，他則回應沒關係，自己會再跟警察解釋，但是店員卻拒絕繼續溝通，因此他最後還是只能離開。

▲原PO雖出示了取貨單號、關務屬實名認證以及身份證，但因名字與填寫的英文名不同，店員不讓取貨。（示意圖／資料照）

經過兩次取貨無果後，原PO透露自己已經出示了取貨單號、關務屬實名認證以及身份證，卻都因為名字與填寫的英文名不同，不讓取貨，還有女店員其實是認得他的，這讓他非常沮喪又無奈，認為手機的第三方認證是等同於身份證的，因此希望廢除看證件這種過時的流程，同時也詢問網友為什麼店員這麼堅持不讓他取貨？

貼文曝光後，網友紛紛留言，不應該去為難店員，「我只看到你在為難按規定做事的店員」、「不看證件就能取貨的話，哪天您的包裹被偷走」、「一開始答應後來反咬、扯著店員發瘋要店員賠償負責的案例不是沒有，她們不答應算明哲保身」、「店員沒有權力以你提供的app資訊作為交付包裹之依據」。

不過，也有人建議原PO下次可以試試這些方法，「你可以用蝦皮智取店就不用證件了，辦法很多，但不是為難店員」、「如果你留的英文名字跟護照一樣，店員應該還是會讓你領」、「其實最簡單的方法就是貨到付款」、「下次用蝦皮店到店，有認證碼」。

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