專業高品質服務 守護交易安全樹立業界標竿
台灣房屋集團今(11)日獲桃園市政府頒發2024桃仲獎,為連續兩屆獲此殊榮,肯定集團在不動產交易安全及促進產業健康發展的努力。這項獎項也彰顯台灣房屋專業實力,成為不動產經紀業標竿,持續引領產業正向發展。
「我們的企業文化與核心價值中,最優先的是守護客戶的不動產交易安全。」台灣房屋集團總裁彭培業表示,台灣房屋直營門市除了經營傳統住家產品,大型商業地產、工業地產甚至農地也佔了4成以上績效,因此獨家提供10億元不動產經紀業專業責任險,獲得大型客戶安心與肯定。
要做到交易安全,第一線不動產經紀人專業素養至關重要,台灣房屋集團啟動了「專業進化房仲升格」計畫,設立全台唯一智慧型訓練中心,新人需完成420小時的專業培訓並考取不動產營業員證照;正式員工則需每週、每月參加線上與實體教育訓練,課程內容涵蓋總體經濟、稅務法律及不動產專業知識。以2022到2023年為例,台灣房屋集團共進行401小時的內部專業訓練,參訓人次達72,431,確保每位經紀人員能跟上時事脈動,符合專業與法規要求,提供高品質專業服務,創造客戶最大價值!
此外,台灣房屋集團每年投入3,000萬元於AI科技行銷,推出升級版「AI地產機器人5.0」——「全能魔法家」。這項創新服務運用了生成式AI空間運算技術,並深度整合AI、數位孿生與MLLM大語言模型,開創了「2D美妝師」、「3D設計師」和「AI智囊團」三大創新功能,藉此協助屋主提升房屋展示效果,增強銷售機會;讓購屋者獲取多元且精確的屋況資訊,做出更智慧的購屋決策;並幫助同仁簡化作業流程,更有效地鎖定潛在買家。透過這三大生成式AI創新升級版功能,「全能魔法家」可以讓屋主省心、購屋者省力、房仲省時,成功實現三贏局面!在市場趨勢分析上,集團與中央大學合作,每月發布「消費者信心指數」、每季「台灣房屋市場景氣燈號」提升不動產交易透明度。
身為ESG+房仲業的第一品牌,台灣房屋集團在環境永續方面更是全力以赴,推動「ESG+主理人計畫」,鼓勵員工將永續理念融入日常生活,成為永續發展的實踐者。同時,首創「台灣房屋減碳存摺」,透過20項減碳行動達成節能減碳目標,為創造幸福永續家園盡份心力。
彭培業強調,未來台灣房屋集團將持續以高品質服務房仲自我要求,持續創新服務,提升員工素質和專業能力,致力於為產業、消費者及社會創造多贏,成為不動產經紀產業卓越標竿。
以上訊息由台灣房屋提供