屈臣氏點數亂增減倒欠1萬5 會員怒批太離譜！

誠實反惹來一肚子氣嗎？台中市男子日前以屈臣氏會員卡積點換購6萬多元商品，事後發現點數未扣除，向主管反映卻遭回「不可能發生這種事，若真沒扣到點數，商品就全歸你」，經結算後點數竟反而變多，他在主管確認無誤後花光剩餘點數，沒想到上月底點數竟變成負數，換算倒欠1萬5千多元，讓他怒批實在太離譜！業者坦承系統重複扣點，除向消費者道歉也已補回點數。

據《蘋果》報導，男子2月份先在彰化市1家屈臣氏消費，並以紅利點數折抵完成交易，事後卻發現點數未扣除，因擔心被認為是惡性詐欺，他主動聯繫業者，隨後又到逢甲商圈另家屈臣氏消費，仍是未扣點數，公司依舊回應沒問題，幾天後他又到這家店消費，還是未扣點數，最後業者決定鎖卡結算，讓他非常不滿！

復卡後男子透過APP查詢點數變成1600多萬點，等同有5萬多元現金，多了2萬元，他向業者確認「目前已全部扣除完畢，裡面點數都是我的了嗎」？主管回覆「是」，男子隨後在幾天內花光所有點數，沒想到事後查詢竟變成負400多萬點，換算倒欠1萬5千多元，他聯繫該名主管卻不願再處理，要他直接向客服申訴，讓男子氣炸！最後業者表示是系統問題造成重複扣點，除向消費者道歉也已補回點數，未來也會持續更新系統。