年代旅遊4大違法事實！ 觀光署出手「再罰81萬」

年代旅遊實名「美加國際旅行社」近日富國島出團爭議延燒，受害旅客達數百人，觀光署日前勒令年代旅遊停業3個月，今（17）天再針對年代旅遊四大違法事實，出手開罰81萬。

觀光署長周永暉說明，事發過後，觀光署馬上啟動應變專案小組與品保協會合作，讓國人平安回到台灣。周永暉指出，過年期間13日啟動第一次查察，查證屬實，並在16日勒令美加國際旅行社停止營業，同時今天也已經確認有四個違法事實。

針對四項違法事實，周永暉表示，包括沒有依約定辦妥入住飯店，沒有依約定辦妥餐食和交通接駁，未取得地接社簽訂承諾書和保證文件，同時也查到有6團旅遊團體未與部分旅客或全體旅客簽訂定型化契約，其中有一團也未依規定派遣領隊隨團服務，因此針對2月10日出團，一案一查總共10團，處分書已經通知年代旅遊，共開罰81萬元。

此外，交通部觀光署透過新聞稿說明消費者權益處理原則，第一、2月10日出發前往富國島旅游，行程受影響之旅客：檢具定型化契約書、代收轉付收據及至當地額外支付之費用單據（住宿費用、票或是活動費用單據），向品保協會申訴。

第二、尚未出發之旅客：以信用卡支付者：向發卡銀行申請爭議款處理；以現金或匯款方式：填寫「品保協會糾紛申訴表」，並檢具代收轉付收據、契約書等相關單據，由品保協會協助申請保險理賠。

責任編輯／曾以馨

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