店員苦找包裹！她怒：態度差 網噓翻

生活中心／綜合報導

「為什麼要兇我？」1名女網友在PTT發文抱怨，自己日前到超商領取網購書籍，但店員一直找不到包裹，她見狀便在旁提醒「是一本書唷」，還一連說了3次，結果對方竟不耐煩回說「我知道！」極度不友善的態度讓她當場傻眼。貼文引發討論，但多數鄉民都認為原PO的問題較大，甚至有人狂酸「公主耶，凶不得」。

▲（示意圖／資料照）

女網友日前在批踢踢CVS板發文，「前幾天買了一本書，想中午吃飽後，邊配咖啡邊悠閒閱讀，昨天睡前收到簡訊說包裹來了，早上興沖沖的提前10分鐘出門去領，到櫃檯報完手機末三碼、對完證件，店員A找了兩三分鐘找不到，我告訴他是一本書、蝦皮的，她也開始以書的體型大小的包裹去看，但還是找不到，導致後面排隊人潮越積越多...我也先閃到一邊讓別人結帳。」

▲女網友發文描述事發經過。（圖／翻攝自PTT）

原PO指出，後來另名店員接手找包裹，「於是我又重新報了資料給店員B，她一樣找了一陣子，我在櫃檯對著B說『是一本書唷』，沒有任何反應。我想是店裡音樂太吵，她沒聽到吧！於是我又靠過去旁邊說一次『是一本書喔』，還是沒反應，而且持續翻找小東西。我想她可能不知道我是在跟她說話吧！我就在背後說，『哈囉！小姐，是一本書喔』。」

▲雖然店員馬上道歉，但原PO仍餘怒未消。（圖／翻攝自PTT）

沒想到，該名店員竟用極度不耐煩的口吻回應「我知道！」3個字讓原PO氣得反嗆「請問你們找不到包裹是我的錯嗎？妳為什麼要兇我？」對方的態度才略為緩和，趕緊解釋自己是怕耽誤到客人，一時緊張才不小心冒犯到女網友。雖然店員當下立即道歉，但原PO餘怒未消，認為工作再怎麼忙，也不能遷怒到顧客。

文章曝光後，多數鄉民都認為不能怪罪店員，指「你的一本書大小也不定啊，而且無法預測賣家用什麼包裝」、「感覺也不是兇，就是急而已吧，又有人一直在旁邊反覆唸，不小心口氣差」、「公主耶，兇不得」、「你講你買的東西大小不見得有幫助，因為根本不知道賣家出貨怎麼包裝的」、「一直跳針，是我也會生氣」。

▲貼文引發網友一陣狂噓。（圖／翻攝自PTT）

不過，也有部分網友力挺原PO，「我覺得原po是怕店員沒聽到吧，人家說話你不回本來就沒禮貌」、「如果說第一次第二次就有聽到，店員應該就要有回應，沒回應會讓人以為沒聽到，所以會再提醒」、「店員沒回話，我哪會知道你有聽到，是我也會再提醒」、「支持原po，提醒店員可以節省時間，我也超討厭別人聽到不回答」。

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