怒轟「不想再搭星宇!」302人夜宿躺機場餓壞

星宇航空大出包,302名旅客滯留、夜宿東京的機場,甚至沒食物可以吃,還被配發睡袋,於是大家只能帶著大包小包,睡在機場的地板,雖然星宇加開班次,但最後還是分三班機回台灣,儘管星宇送上鳳梨酥,但旅客不領情,氣到罵「以後不想再搭星宇」,而民航局也約談星宇,要了解他們的危機處理。

機上旅客:「我不會再搭星宇了,我真的超級失望的。」

星宇航空旅客終於抵達桃園機場,在日本煎熬十多小時,內心怒火中燒。

機上旅客:「我從小到大第一次睡機場,我們搭的是『星宇航空』,不是『廉價』航空。」、「在飛機上坐了六、七個小時,我們這些乘客真的是累積一整天的怨氣。」

控訴星宇航空調度出包,302人夜宿機場,有人勉強睡倒在椅子,或挺著腰桿坐著睡,不然就裹著睡袋躺在硬的地板,甚至過了12個小時,等到排隊登機,還有人在睡袋補眠,但時間往前推,旅客們在機上早先就先經歷一場惡夢。

機上旅客:「你們為什麼要這樣欺騙我們,我們一忍再忍,我們不想做出那個動作,我們也不是野蠻人,從頭騙到尾,你們要拿出你們的誠意好不好?」

旅客在機艙內無止盡的等待,沒水沒食物,大人煩躁,小孩哭鬧。

廣播一響,不是準備起飛,卻是請乘客下機睡機場。

機上廣播:「後續的處理我們正在努力聯繫跟確認,每位乘客的睡袋,還有水的部分。」

困在飛機上好幾個小時,還是得滯留日本過一夜,最後還是透過加開機班,協調40名旅客轉乘長榮航空,分三個班機才把旅客送回台灣。

機上旅客:「腰酸背痛,而且沒東西吃,肚子好餓。」

即使回台送上鳳梨酥,旅客還是怒氣難消,而民航局更是直接重話說要約談星宇說明,因為這危機處理,實在太有問題。

 

(封面圖/東森新聞)

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