恩恩爸求真相！新北119同仁認「1件事超不解」…崩潰曝心聲：遵守規定卻成代罪羔羊

記者江宜潔／綜合報導

新北中和一名2歲男童恩恩，4月間因確診重症不幸離世，其父親林先生事後表示案發當天夫妻倆打了多通電話，結果救護車過了81分鐘才到場，因此他要求衛福部1922專線及新北市政府，務必公佈當時所有通聯紀錄和錄音檔，以釐清這「消失的81分鐘」，還給寶貝兒子一個公道。不過，就在各界輿論及矛頭紛紛指向市府、衛生局、消防局等同時，許多前線人員也同樣承受莫大壓力，甚至有一名男子昨（2）日晚間PO出長文，道出第一線人員的心聲及無奈。

一名男子昨晚於臉書《新北市公務人員協會》社團上指出，他在這次「2歲男童案」延燒之際接獲新北119同仁心聲，內文寫道：「恩恩爸爸，你的喪子之痛我們感同身受，但我們119真的盡力了。」人員表示，面對疫情衝擊，當下時空背景還是清零政策，對於疫情控制、避免擴散、染疫者匡列、醫療量能保全等，都是那當下的緊縮措施，因此119是防疫抗疫的執行者，無不依循指引兢兢業業的做事，以確保民眾的安全。

人員說明，恩恩事件發生當下，119同仁則依照當時確診者送醫規定，主動聯繫衛生單位並儘速指派指定醫院後送外，更直接幫忙聯繫了就近醫院看是否能收治，但當時回覆還是要循系統流程才能送醫，「我們能了解醫院的難處，因為院端如未能做好準備，護理人員不幸被染疫後可能造成的急診量能的停擺。」

在勤務中心裡，面對民眾每天超過幾百通蜂擁而至的報案和諮詢電話，人員認為他們不會放棄任何個案，也同時持續追蹤到結案為止，日子雖累、壓力雖大，但他們仍堅信大家需要119，因此必須努力堅持下去，「當這件案件發生後，相關的輿論走向卻讓我們灰心，遵守規定的我們卻成了代罪羔羊，似乎變成了整個制度下的犧牲者。」

「喪子之痛我們絕對感同身受，因為我們也是為人父母。」人員坦言，所以當恩恩爸爸想要了解該案件、需要調取相關資料時，119同仁也在勤餘時間整理了完整內容，希望能幫助對方了解他們所做的一切。

但人員直呼，令他們百思不解的是，為何媒體卻一直要長官們公佈錄音內容？119願意提供給恩恩爸爸聽，更希望當面能說明來龍去脈，甚至是交由司法機關來做公平的審視，可是為何外界就是不斷要求公佈？在這個鄉民正義時間點，有理性討論的空間嗎？

人員對此表示，他們希望長官不要公佈錄音內容，因為裡面有他們的聲音和名字，若是單純真想了解真相過程，難道逐字稿和現場聆聽還不夠嗎？還是別有居心的人想藉由策動公佈來公審？你們知道鄉民正義會殺人嗎？

相信在疫情最艱難的時刻，不管民眾或第一線所有防疫人員，大家都努力遵守著規定，希望疫情能早日平息、回到正常生活，「對於小朋友的離開，我們深感難過與不捨，也能感受父母的煎熬與痛苦，身為119的一份子，每個人不同的防疫任務職責上都是盡忠職守、不敢懈怠，119對於每個急需送醫的民眾也不會拒絕，只是憾事仍然發生了。」

人員強調，當然政府後續也針對兒童急重症更加了解，相關指引也跟著改變，地方隨著配合做了調整，就是希望避免再有類似案件的發生，「我們只想告訴外界，不要再用倒果為因的邏輯，時空環境不同的對比來衝擊了第一線防疫同仁的士氣，更要SOP的防疫執行者扛起所有責任，當我們垮了、熱情沒了難道是大家的希望嗎？」

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◆防疫專線：1922／0800-001-922

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