成醫一日護理長 助互相理解與成長

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「一日護理長」是成大醫院護理部從今年起推出的行動方案,發想來自於一日店長,護理部吳倩宜督導長說,護理長的工作很忙,但護理人員並不清楚護理長在做些什麼,活動中由護理長親自「身教」帶領護理師執行一日的工作內容,讓護理師能夠從護理長的角度、立場去了解這個職務的趣味與辛苦。

7C病房白芸慧阿長表示,在帶領一日護理長時,她特別挑選有許多任務的日子,讓實習阿長能夠好好了解護理長充實又有趣的一日生活,舉凡單位擺設規劃、無數個會議、突然來插花的異常事件、燒腦的排班、還要來去祭拜好兄弟們。

產房田于廷阿長說,較資深的護理同仁都很擅長處理當班突發事件的「點」狀事件;而透過活動,希望可以延伸同仁在思考的「線」、擴大同仁在處理的「面」,增加處理事情的深度與廣度,如品管指標,原本在單位可能負責當月數據收集的實習阿長,這時就要試著延伸並且調整角度,從月到年、甚至到歷年,看數據也看變化,提出策略也看改善成效,因著調整方向才能全力前進。

白芸慧阿長特別提到,同仁的排班每個月都要來一次,困擾程度不下於女性的「大姨媽」、好朋友。因為病人的臨床照護需要,必須堅持三六五天不休息、24小時不間斷,以維護病人安全;但是,工作負荷強度大的護理人員需三班制輪班、每班8小時,法律也有週休2日的相關規範,在優先照護好病人安全的要求下,如何兼顧同仁休假權益公平性及資深資淺搭配,就成為排班的最重要考量。

田于廷阿長說,一日護理長揭開了護理長的面紗,讓臨床護理人員了解護理長對臨床護理工作管理的必要,能增進雙方的相互體諒。白芸慧阿長表示,透過實習阿長實際參與後的理解,可以傳達護理長工作的必要與難處給其他臨床護理同仁,有助於彼此的理解與相互的配合。