手機業靠結盟突圍

工商時報【黃菁菁】 面對網路與電信領域的全球競爭日益激烈，越來越多業者選擇打團體戰應變。日本雅虎與LINE宣布合併、NTT DoCoMo與美國亞馬遜合作，是最新兩個例子。 ■Yahoo Japan and Line are merging to fend off US tech giants. 日本雅虎（Yahoo! JAPAN）與LINE在11月18日宣布經營合併，日本最大的網路公司就此誕生，雙方還矢言要成為引領全球的人工智慧（AI）科技公司。 日本雅虎從電腦時代起累積了許多顧客，每月約有5千萬用戶登入。LINE的應用軟體則以年輕用戶為主，每月有8,200萬用戶在使用。雙方強調，這次的經營合併在客戶基礎上是互補雙贏的，合併目的之一是為了對抗國際巨大的網路企業。 目標2020年內合併 日本雅虎的控股公司ZHD（Z HOLDINGS）執行長川邊健太郎18日在記者會上透露，幾年前就向LINE CEO出澤剛表達合作意願，但出澤根本不理會，一直到今年的私人新年會上，再度跟出澤談到合作之事時，他的反應與以往不同：「好呀，說不定來談談也不錯。」 雙方協商的結果是，擁有4成ZHD股份的軟體銀行公司與握有超過LINE七成股份的南韓入口網站公司NAVER各出資50％設立合資公司，合資公司將成為ZHD的母公司，將YAHOO與LINE納入其中。軟銀也會將合資公司納為子公司，Z控股的股東沒變，仍將繼續上市。 日本雅虎與LINE合併後，用戶可望上達億人規模，業務將跨搜尋引擎、即時通訊應用軟體、網路銷售、網路金融等業界，成為日本營業額最高的網路公司、電子商務的龍頭老大。 ZHD和LINE去年度的營業額總計約1兆1,600億日圓（約台幣3,292億元），合併後將超越樂天，成為日本國內營業額最高的網路公司。不過，該合併計畫還需經公正交易委員會的批准等，故目標設在2020年之內完成合併。 由於企業文化不同，雙方實際合併過程還有許多需要磨合的地方，能否達到雙贏仍需觀望。 除此之外，日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo於11月26日宣布，12月1日起針對GIGAHO、GIGALIGHT等主力用戶提供免費使用一年的Amazon Prime會員制動畫、音樂無限下載服務，可為用戶省下年會費4,900日圓。 此合作方式是由DoCoMo向亞馬遜（Amazon）提案的，主要是希望手機用戶透過使用亞馬遜的服務，來穩固既有的客群及獲得新客群。 DoCoMo攜亞馬遜 拓客源 過去日本手機業者的競爭焦點大多放在大GIGA容量、月費及手機售價折扣等競爭上，很少在服務面上競爭。過去DoCoMo已在通信費用上降價促銷，但由於日本國內人口減少的大環境並沒有改變，使得用戶成長有限，單純靠降價來搶客人也不是辦法，因此選擇了與其他業界的強者合作。與高人氣的業者在服務面上提供更多優質的服務，也可能吸引其他不同領域的用戶。 這次DoCoMo與亞馬遜的合作也可能達到提高單價的效果，若是經由宣傳活動，讓更多用戶用智慧型手機下載Amazon Prime的動畫和音樂的話，使用大容量GIGA手機的用戶比例也會提高。 DoCoMo此時採取跨業合作的策略，最主要是為了日本將於2020年推動商用化的5G，超高速與大容量是5G的特徵，進入5G時代後，不僅能提供超高畫質的動畫服務，還能根據觀眾的喜愛自由地改變不同視角。 除了手機業者之外，日本的通信業者也開始有了跨業合作的動向。 例如，KDDI去年夏天起，提供手機用戶美國動畫大廠的免費影片收視服務。軟銀與雅虎合作，透過雅虎網購、網拍及影片下載等服務，相互提供客源。明年春天將進軍手機市場的樂天移動通信公司也將與母公司的「樂天」合作，推出多項優惠服務。 DoCoMo在今年春天起已與迪士尼合作，提供客戶動畫下載服務，但眼看其他同業都找到強而有力的商業夥伴結盟，DoCoMo也不得不出新招，這次與亞馬遜的合作就是打出一張大王牌。 軟銀和樂天都與母公司的網購等合作，這些都正好是亞馬遜的競爭對手，因此DoCoMo和亞馬遜面對相同的敵人，順理成章地站在了同一陣線。