抓住 Z 世代的心!最新調查指出年輕人挑選手機最青睞這五大重點!

對於現代人來說,智慧型手機、平板電腦這類「行動裝置」已經成為生活中不可或缺的重要工具之一,主要原因在於,這類設備整合了「複合式功能」,能夠全時連結網路,滿足日常學習、工作生產力的需求,同時也兼具影音播放、遊戲與相機攝錄等娛樂功能,並能與其他設備整合獲得更高的便利性,包括筆電、其他穿戴裝置與智慧家電。

不過也因為消費者對於行動裝置的高需求,市場上可選擇的產品類型十分多元,包括作業系統與品牌各異,為的就是因應不同消費者差異化的需求,因此不同用戶在選購設備時的考量也有所差異。

為了進一步了解年輕世代用戶對於手機使用的習慣與需求,本篇文章透過關鍵評論網的市調團隊,針對 14 - 28 歲之間的「Z世代」族群進行市調,試圖了解這個追求自由隨性生活、把握當下的年輕族群,在選擇手機、平板時所在乎的重點有哪些?

研究概要說明

關鍵評論網市調團隊從 ShareParty 線上會員發起「Z 世代使用智慧型設備意向」網路調查,在 14 - 28 歲之間的會員共回收 301 份有效樣本,其中男性佔 52.2%,女性佔 47.8% 。接下來我們也依序為大家帶來,市調中指出 Z 世代所重視手機選擇五大重點的分析結果。

重點一:相機功能規格絕對重要!Z 世代更重視全場景攝錄效果

從近幾年手機產品發展的趨勢來看,不難發現「相機」可說是產品推陳出新的訴求重點,主要也源自於使用者對於相機拍攝功能的仰賴,尤其對於 Z 世代來說,透過手機記錄、社群分享自己的生活已成為日常,也因此手機選擇的重要條件之一就是相機功能,其中有近 6 成的受訪者認為「相機畫素」的規格會是選擇手機時的重要考量關鍵之一;另外也有 57% 左右的受訪者認為「超清晰夜拍」非常重要;還有超過 5 成的受訪者認為「防手震」也是手機拍照不可或缺的重要功能,顯見 Z 世代族群不僅重視拍照品質,也非常看重手機在不同場景下的拍攝效果,包括在低光環境、夜間下也需要有更出色的拍攝成品。

▲ 對於 Z 世代使用者來說,手機的相機規格已成為選購手機時相當重要的關鍵之一。

除此之外,近幾年 AI 人工智慧的功能也成為科技界的熱議重點之一,因此手機拍照透過「AI 影像處理」的技術也在市調中受到近 3 成的受訪者提及;另外手機相機的錄影功能,也在社群平台走向動態影音內容分享的趨勢之下,成為 Z 世代最為重視的功能之一。

▲ 近幾年三星 Galaxy 系列手機的夜拍能力逐年升級,尤其旗艦款的 Galaxy S23 系列更是能做到手持拍攝出超清晰的夜景照,甚至是清晰的錄影效果。

▲ 三星的 Galaxy S23 系列的夜拍超級強悍,甚至進階的 Expert RAW 模式還支援「天文攝影模式」,可搭配腳架拍出專業的星空照。

重點二:「便利性」至關重要,資料快速轉移、分享功能不可少

作為使用者不離身的重要工具,智慧型手機擁有多元功能,成為生活中不可或缺的左右手,也因此內建功能的「便利性」自然也是大家關心的重點。針對使用便利的功能,此次受訪的 Z 世代有約莫 5 成的受訪者認為「各類資料的轉移」是否容易很重要,尤其是在不同作業系統之間的資料轉換、新舊機資料轉移等需求。此外,使用者日常中不可或缺的「跨裝置多元傳輸檔案」的功能也有 4 成受訪者認為十分重要。

▲ 三星手機都有內建 Smart Switch 可進行新舊機資料轉換,同時也能以無線、有線方式連結裝置,甚至也支援從其他作業系統手機移轉資料到 Galaxy 新機上。

另外值得一提的是,同樣有近 4 成的 Z 世代受訪者提到「畫面長截圖功能」也是平常不可或缺的重要功能,顯見此種截圖方式也成為日常資料蒐集、分享時的重要方式之一。

▲ 三星獨有的「快速分享」功能,可以便利偵測身邊其他的 Galaxy 手機、平板並一鍵完成連結與檔案傳輸,同時也具備連結分享方式,將指定檔案雲端化,分享給其他作業系統(Android、ios)的裝置來下載使用。

重點三:就是要「與眾不同」,個人化設定彈性絕對重要

智慧型手機是專屬於個人的裝置,絕大多數使用者都會希望相關的功能介面與設定能夠 100% 符合個人需求來配置,而這樣的需求自然也是 Z 世代族群所重視的關鍵之一。而此次受訪中也發現到 Z 世代族群有近 6 成認為「可設定個人化螢幕介面」會是必備功能,顯見 Z 世代追求「與眾不同」的生活態度,其他有超過 3 成的人認為,手機的應用程式能具備視窗最小化、最大化的彈性調校方式,以及字體 / 圖示可以自由放大非常重要,也是符合日常使用需求的重要功能。

▲ 三星的 One UI 使用者介面提供使用者最大的自定義彈性,即便是同一款手機,也能自由搭配出全然不同的風格。

▲ 三星 Galaxy 手機、平板的 One UI 功能也能提供更多元的多重視窗功能,可自由將多個應用程式以分割視窗呈現,或是轉變為浮動視窗,並自由縮放。

此外,智慧型手機的螢幕尺寸愈來愈大,受訪者有近 3 成認為能「開啟單手操作模式」也是現今選擇智慧型手機的必要量之一。

▲ 三星的 Galaxy 系列手機可開啟「單手模式」,讓畫面縮小至右下角或左下角,方便單手操控所有的功能。

重點四:保護「隱私權」意識抬頭,內建資安防護機制不容忽視

對於使用者來說,手機中保存了大量的個人隱私-包括照片、影片、工作資料、金融交易與支付等資訊,從此次受訪中也能發現到,有超過 6 成的人在選擇手機時,會注意手機中是否有內建「資安防護」的相關機制,包括可以隔離密碼、私人資訊讓駭客沒有可趁之機;另外也有近 5 成的受訪者認為手機應該要具備有防止任何軟體修改系統的機制。

▲ 三星的 Knox 安全性架構發展超過 10 年,是同步整合硬體如處理器、記憶體與儲存空間和系統軟體層的資安防護機制。

此外,有將近 45% 的使用者也提到,為了保護個人私密資料,會希望手機中能夠內建可加密的獨立安全資料夾,更能讓使用者在儲存相關隱私資料時無後顧之憂。

▲ 三星 Galaxy 系列手機、平板將安全性與隱私設定功能整合於同一個選單之中,並能快速掌握當下安全性設定、帳號與裝置權限等設定功能。

重點五:擁有「跨裝置應用」功能整合才有高效率!串聯智慧體系漸受重視

除了智慧型手機本身獨立的功能應用,考量到日常生活中同時會使用的其他科技設備,像是常見的電腦、筆電、電視或是其他物聯網裝置與智慧穿戴裝置等,許多使用者也會注意到自己選用的手機是否有更好的「跨裝置應用」能力,其中有超過 5 成的受訪者認為,手機具備「螢幕畫面鏡像投放至其他裝置」的功能是最為需要的;另外也有近 36% 的使用者認為「通話間分享螢幕畫面」的功能非常重要。

▲ 三星的 Galaxy 系列裝置可以支援「跨裝置應用」功能,在不同裝置接續進行到一半的工作。

▲ 三星 Galaxy 手機可支援透過 Smart Veiw 或 Chromecast 等機制無線鏡像畫面至電視、無線螢幕上,同時手機端也能執行其他應用功能,兼顧分享與隱私保護。

考量到現代人同時使用手機與平板電腦,有超過 3 成的受訪者認為「跨裝置連接應用程式」的功能可以幫助自己提升效率;另外像是透過智慧手錶與手機連結、能獨立接聽來電的功能,以及將行動裝置如平板電腦當成筆電、電腦的延伸螢幕功能,也都有超過 3 成的使用者認為非常重要。

▲ 三星 Galaxy 系列可透過「跨裝置連接」方式,將手機來電轉換至使用中的平板電腦,若有連結真無線藍牙耳機,也會自動進行切換。

結語:滿足多方需求,才能抓住 Z 世代的心!三星 Galaxy 系列具備 OneUI、Knox 與完整生態體系讓使用體驗一次到位

Z 世代與過往 X、Y 世代最大的不同,就是他們成長的環境已經高度數位化,也因此這些智慧化的行動裝置自然而然成為生活中的一部份,同時也因為選擇性更多,Z世代對於這些產品實際的功能體驗也更挑剔,同時更有自己的想法,就如同前面市調中的結果發現到,手機本身的功能性能否滿足日常生活所需只是基本,更重要的是這些功能可否達到更好的使用體驗。以「相機」功能為例,三星的 Galaxy 系列作為 Android 陣營中市佔最高的手機品牌,系列新機都有著極為完備的相機規格與功能性,包括 Galaxy S 系列將高畫素感光元件、多焦段相機、AI 影像演算法、超清晰夜拍等技術完美整合,這些新功能也陸續下放至 Galaxy A 與 Galaxy M 等其他中階與入門手機之中,同時也透過自家的 OneUI 介面更新,為全系列手機帶來更多元豐富的新功能。

▲ 三星 Galaxy 採用 Android 作業系統,同時也搭配了 One UI 使用介面並整合於所有生態系的設備之中,為使用者帶來更簡單易懂、更一致性的使用體驗。

三星的 OneUI 經過多年焠鍊,為使用者打造了兼具強大功能性但相對更簡單易操作的使用體驗,尤其在個人化設定方面,幾乎能夠做到各個不同的細節設定都保有極大的彈性給使用者,打造出符合個人生活風格喜好與使用習慣的功能性。

▲ 除了三星 Galaxy 設備的生態系整合,三星的智慧型手機、平板電腦也能與 Windows 緊密連結,像是平板就能以無線連結的方式成為延伸的第二螢幕。

以Z 世代來說,平日大量接觸、產出的數位資料十分龐大,尤其儲存於手機中更是與個人隱私息息相關,想必也都有一定的資安防護意識,而這樣的概念也成為選擇智慧型手機不可或缺的關鍵重點之一。而三星 Galaxy 系列一直以來就透過強悍的 Knox 架構打造整合軟硬體的資安防護能力,也成為 Z 世代在使用手機時,確保個人隱私不容突破的堅實防線。

▲三星除了智慧型手機擁有極高市佔,也擁有智慧家電與物聯網設備的整合能力,近幾年也主打「全星串聯」的生態系,為使用者帶來更為全方位的智慧環境體驗。

當然,身處於智慧連網的 Z 世代,對於各類型的智慧穿戴、物聯網設備也都完全不陌生,因此以手機為中心進行智慧裝置的相互整合能力,也成為數位生活體驗的一環,透過這樣的方式追求更具效率、便利的功能性。而三星多年來在智慧型手機、平板電腦、智慧穿戴與智慧家電等不同領域的產品研發實力,也打造了專屬於 Galaxy 使用者的「全星串聯」生態系,更是讓 Z 世代用戶感受「一次到位」智慧體驗的重要關鍵。

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