Yahoo奇摩新聞 搶攻後疫情商機 LINE、NAVER聯手進軍日本電商市場
受到疫情推波助瀾，電商市場蓬勃發展，看好這股商機，通訊軟體LINE與母公司NAVER共同宣布，針對日本市場推出「MySmartStore」，已於本月20日開始試營運，為2022年春季的正式上線做暖身準備。
LINE發布新聞稿說明，根據日本經濟產業省調查，2020年日本國內電商市場規模超過12兆日圓（折合新台幣約2兆9,268億元），且逐年持續上升；又受到疫情影響，許多店家積極投入電商服務，以拓展全新通路。不過，打造電商網站、吸引與管理顧客，對店家造成很大的營運負擔。
而MySmartStore參考NAVER SmartStore在韓國的經營模式，將在日本電商市場打造全新購物平台。調查顯示，2020年在NAVER SmartStore平台上交易金額高達17兆韓元（折合新台幣約4,038.6億元），光是2021年上半年的交易額就比去年成長逾46%。
目前 NAVER SmartStore 平台上共有47萬間商店，平台中的訪客數量、成交金額都在韓國電商市場占比極高。
MySmartStore的服務由NAVER提供，LINE負責營運、業務拓展及行銷。NAVER運用先前累積的知識與技術，讓店家運用平台的編輯功能，設計出多樣化的商品介面，而每間商店都可連動店家的LINE官方帳號，方便推播活動折扣碼和優惠，並透過 LINE 聊天室回覆顧客需求與問題。
透過MySmartStore數位化的服務，讓店家持續累積顧客忠誠度，拓展粉絲規模，並藉由後台管理進行分析，精準執行產品及銷售策略，此外，未來預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。
LINE表示，目前已有許多商店加入，包括LINE FRIENDS、使用日本國產大豆及豆乳製作的低糖豆乳甜品天門店913 NEUF UN TROIS，以及銷售多款馬油肌膚保養產品的橫濱馬油商店等。
