搶社群團購商機！飛比價格母公司推團購自動化整單系統，助團爸團媽治人工整單痛點

電商行銷服務商第一網站旗下購物資訊整合、比價網「飛比價格」成立10年，週四（10/12）宣布進軍澳洲市場，同時也在台灣推出團購整單系統「飛比＋1」，把開單至出貨流程自動化，替團購主節省人力與時間。

所謂社群電商，就是把電商相關功能融入社群媒體，團購就是其中一種類型。第一網站董事長、奇摩網站創辦人盧大為指出，台灣社群電商其實是寄生在LINE、Facebook等社群上，這類社群不提供電商功能，但團爸、團媽還是得利用社群功能來做生意，「大家在說社群電商，社群蓬勃發展，但電商其實有很大進步空間。」盧大為說。

事實上，社群媒體本來就不是為交易而設計，電商也不是為互動而設計，因此第一網站整合兩種特性，成立團購整單系統「飛比＋1」，從開團、整單、訂貨、配貨、結單收款、對帳到出貨通知，協助團主將整個流程自動化，但不處理金流。

第一網站企業發展部副總經理蔣居裕表示，據調查，台灣有70%消費者參加團購群組，且過去兩年半，每月會在LINE群組購物的消費者比例約20%，購買率穩定，且團購群組數量也很龐大，因此公司第一步先鎖定LINE，推出服務。

過去團購大多是從人工表單開始，例如在Excel檔上整理訂單資料，或是在LINE、Facebook社團中訂購，但團主仍然得自己整單，並必須自己一一通知消費者取貨。對團員來說，即使喊了+1，也不知道訂單到底有沒有成立、買的東西有沒有錯，還可能漏掉通知訊息，雙方之間容易出現交易斷點。

「飛比+1」是飛比App上的新功能，會同步LINE上的團購群組讓消費者瀏覽選擇，無論想在LINE群組，或是在飛比App下單都可以，只要消費者在LINE記事本打上+1，送出後，系統就會自動抓下訂單，同步、整合訂單資訊，不過取消訂單或訂單是否成立，還是得由團主判斷。該系統主要採訂閱制，每月向團主收費。

此外，團員下載飛比App後，也會收到訂單是否成立、到貨通知，團員隨時可查看訂單進度。

蔣居裕說，「飛比+1」九月底上線後，提供百名團購主一年免費體驗，就有團媽回饋，這套系統幫她省下將近一半的工作時間。

飛比價格一直以來都扮演購物搜尋引擎角色，替消費者整理各大電商產品資訊與價格，對電商業者而言，也能增加流量。2022年，飛比登入會員超過140萬，年成長率27.3%；App下載數超過350萬，年成長率近3成，目前已收集超過6億個商品，在台合作店家達1200家。

今年二月，第一網站再進軍澳洲，產品部總監賴佳彬指出，公司看準澳洲電商產業鏈成熟，且沒有獨佔性大電商，因此選擇澳洲設立海外首站feebee.au，上線後持續優化網頁功能，目前收錄的商品數已達1100萬筆，並取得包括ebay、Amazon、catch、BIG W在內的265家電商進行導購合作。

盧大為表示，飛比已不再只是單純的搜尋電商，現在跨大網購服務生態系，加入社群電商功能，希望藉由新技術導入，提供消費者更多元的線上購物模式。

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