新北戶政日 侯友宜勉精進服務效能讓人民有感

新北市政府民政局5日於市府6樓大禮堂舉辦「108年新北戶政日」慶祝活動,市長侯友宜除感謝戶政人員及志工的辛勞與付出,提供市民優質的戶政服務,更頒發獎牌表揚6個績優戶政事務所與20位績優戶政人員及志工,肯定新北市各戶所用心提供的優質服務,且期勉大家持續努力,創新精進服務效能,讓「簡政便民」更有感。

侯友宜表示,他常到各戶所發現近年推出許多創新的服務,讓他印象相當深刻,例如泰山戶政的「好事咖啡專區」,把英倫風街景搬進來,充滿異國情調;三重戶政打造浪漫地中海及歐式城堡結婚專區讓新人拍照,深獲好評,成為熱門打卡拍照地點。

另也肯定新北市自8月1日起推出的「新住民一站式服務」,新住民朋友只要到戶所辦理業務,戶所就會單一窗口協助通報各機關主動提供各項服務,省時又便民,展現新北市照顧新住民的用心。

此外,新北市今年突破400萬人口,侯友宜期勉各戶政人員在「簡政便民」、「智能城市」、「行動治理」三大主軸下,精進服務效能。並指每一位市民都是我們的家人,要為家人做最好的服務。

民政局長柯慶忠表示,戶政同仁是站在第一線與民眾直接接觸的基層人員,今日頒發的績優機關及績優戶政人員志工,為民服務不遺餘力,是戶政領域優質服務的表率。期許戶政同仁能持續秉持服務熱誠,發揮創意,落實簡政便民,讓戶政服務更有效能。

柯慶忠指出,榮獲表揚的6個績優戶政事務所,其中泰山戶政以創意思維改造廳舍,設置英倫風街景「好事咖啡專區」,營造輕鬆且有質感的洽公環境,廣獲媒體採訪報導,並致力法令研提創新,3年內獲內政部參採6案;三重戶政則是打造浪漫地中海及歐式城堡結婚專區,不僅大獲新人好評,更榮登熱門打卡拍照景點。

另外,績優戶政人員中,在板橋戶政服務15年的簡裕峯承辦國籍業務10年,無論遇到多繁雜的案件,總是積極協助新住民順利取得國籍、融入臺灣新故鄉。因應戶政事務所服務對象日漸國際多元,五股戶政的丁玉芳特別突破自我,通過英語檢定中高級及日語3級能力認定,協助外籍人士洽辦業務。

還有感謝長年在戶所無私奉獻的志工,現年78歲的柳秦碧玉女士是泰山戶政退休的資深戶政人員,退休後15年來續燃戶政魂,透過擔任志工分享35年來職涯累積的知識,感覺生活充實、年輕許多。新莊戶政志工柯玉英女士曾獲頒新北市政府志願服務獎勵金心獎,認為當戶政志工與時俱進,是一件很時髦的事情,15年來服務總時數已超過3,000小時。

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