新航遇亂流1死百傷! 仍有20人住加護 總裁致歉

新加坡 / 林以炘 游立爾 報導

新加坡航空SQ321班機,21日從英國倫敦飛返新加坡途中,遭遇嚴重亂流,被迫緊急在泰國降落,造成1死亡,百人受傷的意外。泰國醫院22日表示,目前仍有20名傷者在加護病房接受治療。另外針對這次的空中驚魂意外,新航執行長吳俊鵬親上火線,錄製影片向遇難乘客親屬表示深切哀悼,並為機上人員的遭遇表達道歉。

新加坡航空SQ321班機,21日從英國倫敦希斯洛機場,飛往新加坡的途中遭遇嚴重亂流,飛機緊急降落泰國首都曼谷,泰國的醫院表示,仍有20名傷者在加護病房接受治療,不過也有幸運的乘客已經出院,新航乘客說:「我很幸運,很多人都有脊椎問題,你知道他們的頭受到撞擊,然後又倒下來,所以他們經歷了很多恐懼,很多人幾乎無法移動他們的背部。」

的確如此,像是機組人員就沒那麼幸運,由於當飛機遭遇亂流時,機組人員正在準備早餐,所以可以看到咖啡、水杯、食物、餐盤,等各式物品齊飛,而沒有繫安全帶的機組員們,就遭到猛力的撞擊,大多都是頭部或脊椎受傷,專家說:「聽起來受傷的人,都沒有繫安全帶,空服員當時正在工作,還有那些可能離開座位的人,所以他們都撞到了頭。」

針對這起空中意外,新航執行長吳俊鵬也親自出面,向所有受影響乘客和家屬致歉,新加坡航空執行長吳俊鵬說:「我們向所有受此事件影響的人,致以最深切的歉意,請放心,新加坡航空將在此困難時期,為您提供協助和支援。」吳俊鵬強調會提供一切必要幫助,並配合調查,而新航臉書也每隔幾個小時,就不斷提供最新消息,誠懇處理態度獲得外界好評。

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