旅客住飯店遇飛天大蟑螂 要求全額退費引議論

嘉義有旅客投宿了仁義潭邊的飯店，四人房的房間出現了一隻會飛的大蟑螂，房務人員花了一番功夫還是沒有抓到，旅客PO文問「要求全額退費不合理嗎？」，讓不少網友回應說「這要求太過分了」，而飯店方面則指，後來有協調旅客換成雙人房，同時退還差額，旅客不滿意PO文，他們也很無奈。

房務人員vs.旅客：「右手邊，你剛動了一下牠有跑出來，（牠有跑出來？），對，大概是在這裡的正上方。」

房務人員拿著大網子進門要捉蟑螂，雖然自己也怕蟑螂怕得要死，還得拿塑膠套包住手，以防被蟑螂碰到，但是她還是勇敢的舉起大網子抓蟑螂。旅客：「小心，在你後面，在你後面爬上去了。」

大蟑螂飛了出來把大家都嚇到，手忙腳亂忙了半天還是沒有抓到，住宿的民眾PO文說投宿的是，嘉義仁義潭一帶的飯店，房間裡出現天牛大的蟑螂，飯店特助還說要PO就PO吧，他要求全額退費不合理嗎？這樣的PO文引發網友議論，住飯店怎麼可以不給錢。民眾：「蟑螂還好，我們鄉下每天都很多蟑螂。」

民眾：「因為他如果還是想住四人房的話，他可以全額退，讓他們去額外找之類。」

而記者來到飯店，業者說旅客訂的是四人房，因為端午假期客滿，所以想幫旅客換二間雙人房遭到拒絕，最後是換成一間二人房另外退差額。飯店業者：「是有要求全額退或退一半的部分，有幫他換到一間兩人房，另外再退給他1200塊錢這樣子，那看來客人是沒有辦法接受，我們公司的處理方式。」

而這間飯店窗戶看出去滿眼的綠意，業者說雖然每個月都有消毒，因為靠山蚊蟲較多未來會加強消毒，同時研究碰上類似的狀況，該怎麼處理比較好。

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