旅行社弄丟旅客護照 觀光局：依法可罰3萬元

清明連假出遊潮，有民眾向旅行社訂越南5日遊，委託旅行社代辦護照和簽證。

4月1日出發當天到機場才發現，因為旅行社疏失弄丟護照，使得他們一家四口出國行程泡湯。事件爆發後，旅行社出面道歉。

品冠旅行社協理向建倫表示，「他們在寄出的時間點上沒有溝通好，等於說變成他當成一般正常件在送，3月31日我們的物流的狀況之下下去高雄，也依照旅遊契約書賠付客人百分之百的旅遊費用。嚴懲了公司內部的人員，目前我們也是在加強我們的教育訓練。」

業者坦承疏失，承諾會全額退費，同時依約賠償一倍團費。觀光局表示，旅行社如果因為代辦護照弄丟，依法可開罰3萬元。

只是疫後旅遊商機夯，北市國際春季旅展首日，吸引百位民眾排隊撿好康。

搭上疫情解封和政府普發6000元，刺激民眾旅遊需求高。業者搶攻國旅團，嘉義賞繡球花兩日遊，限定平日出發，每人700元有找，但餐費和小費另計。

也有其他業者推出國行程，專攻百萬旅遊團。西部非洲18國玩41天，每人要價102萬4000元。還有人以促銷價攬客，到韓國首爾團體4日，每人7900元起。

旅行社董事長特助李道珩表示，「航班在慢慢恢復，那我們目前觀察到票價也有下降的趨勢，大概下降一成到兩成。」

歷經3年疫情，傳出不少旅行社倒閉、導遊離職潮，旅遊市場缺工問題能否迎頭趕上疫後復甦，有待觀察。

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