日Uniqlo店員「護照給錯人」崩潰抱頭哭 台女報警急尋⋯官方回應了

生活中心／林昀萱報導

▲女網友在日本京都Uniqlo消費，店員卻將護照給錯人讓她相當崩潰。（示意圖／翻攝自Pexels）

日本品牌Uniqlo風格簡約平價，深受國人喜愛，加上日幣貶值又可以退稅，是許多人赴日旅遊必逛店家。不過，一名女網友在日本當地Uniqlo消費，店員卻意外將護照給了另一名台灣阿姨，最終只能報警處理。得知出大包的女店員當下崩潰抱頭痛哭，在網路上引起熱議。

一名女網友24日在社群平台Threads發文寫道：「尋找中年阿姨9/23昨晚8:30在京都Aeon百貨三樓Uniqlo穿桃紅外套的台灣人」，呼籲家有母親長輩在京都旅遊或跟團的脆友協助詢問，原來是她的護照被Uniqlo店員誤給了另一名台灣阿姨，讓她相當崩潰。

女網友還原事發經過，23日晚間8時許她在京都Aeon百貨Uniqlo櫃檯拿出護照結帳辦免稅，有兩名台灣阿姨突然走到櫃檯，其中一位沒說話僅用手指著櫃檯，店員未經確認就將桌上的護照給她。當下女網友覺得奇怪，還詢問阿姨是否會中文可否看一下店員遞給她的護照，阿姨由包包掏出護照確認無誤，女網友就認為自己護照仍在店員那邊。

之後阿姨們離開，店員卻向她要護照，她滿頭問號表示「剛已經給你了」，連隔壁的外國店員都跳出來作證。這時女網友才驚覺自己的護照被大媽誤拿飛奔出去尋找，但百貨實在太大找不到，只能報警處理。警方調閱監視器確認護照確實被阿姨拿走，但百貨已關門府警無法處理，必須隔天到警察署備案，讓她直呼：「想到都訂好的行程直接毀掉還要辦理好多手續就好崩潰」。

▲日本Uniqlo表示，願意負擔台女後續處理費用。(資料照)

而在得知自己誤給護照出包的當下，女店員崩潰抱頭痛哭的畫面也被女網友捕捉，引起熱議，不少人轉發這則貼文協尋護照，但最終仍無法找回，只能申請臨時證明並作廢原本的護照，花費不少時間打亂行程。

根據《TVBS》報導，日本Uniqlo表示願意負擔女網友後續處理的相關費用。

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