【易誤解】電扶梯停止應原地等待救援？踏板會斷裂？勿過度解讀網傳影片

網傳「電扶梯停止別走動」、「湖南女子因為電梯停電被困三小時」的影片及訊息，內容聲稱搭電扶梯如果遇到突然停止的狀況，千萬不要離開，應留在原地等待救援，因為繼續行走有可能發生踏板斷裂，釀成「電扶梯吃人」的意外。專家表示，「電扶梯停止，在上面行走會導致踏板斷裂」的說法並不正確；一般電扶梯踏板若是毀損，用眼睛就能看出來，而民眾如果遇到電扶梯突然停止運轉，適當的處置方式是先等待 10 至 15 秒，觀察踏板有無毀損，如果電扶梯還是沒恢復，自行離開即可，不需要在原地停留好幾小時等待救援。

電扶梯停止千萬別走動？

原始謠傳版本：

扶梯电梯停止了为什么不能走？让我们一探究竟！

主要流傳這段影片

並在社群平台流傳：

查證解釋：

網傳訊息的原始出處為何？

以「扶梯、停止运行」等關鍵字進行搜索，會發現網傳影片皆來自中國影音平台《抖音》，大約自 2022 年底開始有大量相關的短片在社群平台流傳。

網傳影片內容是否正確， MyGoPen 致電詢問台灣電梯製造商「崇友實業（ GFC ）」，發言人郭啟文經理表示，一般來說，不管是電梯或電扶梯，正常情況使用都是安全的，不過只要是機械設計，它的機件與機件或機器與人之間會有相對運動，就有可能會有潛在風險，因此在設計電扶梯時，都會加裝許多安全設備去防護這類意外。


Q1. 電扶梯停止，走動可能踩到斷裂階梯？

郭啟文表示，電扶梯會突然停止可能包含幾種原因，第一個是停電；第二個是電扶梯的緊急按鈕被按下，一般像是捷運的電扶梯，在前後都會有紅色的緊急停止按鈕；第三個可能是一般設備故障；第四個就是跟機器內問題比較有關係，電扶梯的安全開關因某種原因觸發而停止運轉。

郭啟文進一步解釋，上述提及的第四個原因，比較常見的狀況就像電扶梯出口處的梳子板，如果有東西掉下去（例如牙籤、菸蒂等）卡住時，正常情況碰到梳子板應該會被往上推出去，不過電扶梯踏板跟梳子板沒辦法做到完全密合，所以有些較細微的東西，例如女生的裙襬或是牽狗的狗鍊等，就有可能夾進縫隙內。

此外，像是一些有鬚的褲子，如果民眾蹲下撿東西，也有可能卡到。郭啟文表示，當民眾的衣物或物品卡住時，會想辦法掙脫，此時電扶梯會感測到拉扯的動作，原則上安全開關就會跳掉，讓電扶梯停止運轉，除非是拉扯力量不夠，才會出現比較危險的情況。

郭啟文也補充，除了梳子板，電扶梯兩側也會設置毛刷，這個設計不是拿來刷鞋，而是防止民眾的衣服或物品可能太靠近踏板與扶手邊緣，發生卡住或捲入意外。

至於是否會因走動而踏板斷裂，郭啟文表示，網傳影片預設的情況不是很清楚，電扶梯踏板破裂應該會有明顯的凹陷；也有可能是保養人員在維護完成後，可能忘記裝某一塊踏板，因而出現空洞，但上述兩種情況皆為「肉眼可見」，不會出現踏板斷裂但看不出來的情形，且踏板故障也會發生異音，一般人都能聽得出來。


Q2. 民眾如遇電扶梯停止，應如何正確處置？

郭啟文表示，網傳「電扶梯故障...在上面 3 小時等待救援」的說法，不知該說是保守還是過於誇大，因為當電扶梯無故停止，確實可以在上面等到維修人員前來檢查，但其實沒什麼必要。

民眾如果遇到這類情形，可以在電扶梯上等待 10 至 15 秒，用雙眼觀察踏板是否有破裂情況，如果有，要往反方向離開；如果沒有，且電扶梯仍未恢復運轉，可以順著原本的方向離開。


結論

總結來說，電扶梯停止運轉後，踏板並不會因為民眾在上面行走而斷裂；遇到類似情況，可以等待 10 至 15 秒，如果還是未恢復運轉，自行離開即可，不需在原地好幾個小時等待救援，網傳影片不正確。

資料來源：

YouTube - 【中視新聞】 電扶梯搭乘處有"緊急鈕" 遇危急可按停 20150727

諮詢單位：

崇友實業股份有限公司

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