星宇航空又出事!飛日故障延誤逾3小時 229旅客受影響他怒吼:再買我就是X

星宇航空今日一架飛往日本的航班因機械故障延誤超過3小時。(本刊資料照)
星宇航空今日一架飛往日本的航班因機械故障延誤超過3小時。(本刊資料照)

星宇航空今年5月才因航班延誤,導致302名旅客滯留日本,後續桃園-洛杉磯航班也取消,航班調度及危機處理能力引發質疑,最終日本駐成田機場經理遭到撤換。未料今(30日)又發生飛日本的班機因機械故障,延誤超過3小時,影響229名旅客的行程,更有乘客怒吼「下次再買星宇航空我就是狗,爛死了」。

今日有PTT鄉民在八卦板發文,表示他搭乘星宇航空JX800桃園機場飛往東京成田機場的班機,準備起飛前廣播稱第二引擎油壓故障,所有人在機上乾等1個小時,還是沒有明確指示要下飛機或是換機等等處置,且前方有位乘客疑似身份地位較高,空服員主動問他要不要換班機,看到差別待遇讓原PO更不爽,還怒轟「下次再買星宇航空我就是狗,爛死了」。

雖然不少人認為幸好不是起飛後才發現故障,但也有網友直指星宇的危機處理能力真的有問題,「故障就故障不要挾持乘客」「要等兩小時不如先發個優惠券之類的給乘客下飛機先去逛機場購物,讓大家在飛機上等真是有點蠢」「新飛機還能搞成這樣,偉哉精品航空!」「飛機故障因素很多,我只看到星宇後勤差」。

對此,星宇航空說明,JX800台北-東京以A350執飛的航班,原訂上午8時30分起飛,表定日本時間中午12時30分抵達日本成田機場,在桃園機場起飛前因機械故障,依安全作業程序檢修,並於11時47分起飛,較原訂時間延誤3個多小時,在等待檢修時,已安排229名旅客先行於機上用餐。

更多鏡週刊報導
重複開票!旅客返台機位被坐走 星宇航空致歉:系統異常、加強人員訓練
星宇「無預警調整哩程兌換標準」被罵翻 新制急轉彎:延至明年3月實施
星宇夜宿成田機場302人終於返台 旅客氣炸「只有爛三明治」:不搭了