有詐! 花千「體驗」保養品 驚覺揹債數萬元

領到年終獎金準備血拼,還是要小心消費糾紛!台中市政府消保官,光去年,就受理超過3百件美容產品申訴案,其中有消費者,原本只是花5千元「體驗」,事後卻發現被店家刷卡好幾萬元買產品,店家更拒絕退款,導致消費者陷入還不出卡債的窘境!

由議員以及臉書板主,自費拍攝的五分鐘微電影,模擬的情境,是路人走在路上,被拉到保養品專櫃去,業者說要免費做臉體驗,卻是,「剛才做臉還不錯吧我們剛剛都幫你用了這些,麻煩你請你在這裡簽個名。」影片當中的A小姐,在記者會上出面,她說自己被半哄半騙卻是真刷卡。

有詐! 花千「體驗」保養品 驚覺揹債數萬元
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消費者A小姐表示,「業者說我們已經幫你抹到臉的東西了,所以是不可以退費的。」

根據台中市政府消保官統計,類似的美容消費糾紛,在去年就有3百多件申訴案,議員分析,業者藉由拆封保養品,再讓消費者簽下分期合約,最後再以產品已開封,規避退款責任。

有詐! 花千「體驗」保養品 驚覺揹債數萬元
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台中市議員謝志忠說,「先用體驗價光刷卡他沒有告訴你,他就直接給你刷額度了基本上我就覺得,這個是有法律的問題。」議員以及臉書板主,是豐原在地人,接獲的投訴,矛頭都指向了,這家位在廟東夜市旁邊的,連鎖保養品店面,但是,業者喊冤。

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遭投訴業者說,「掏卡出來買了你說被強迫,這點我就覺得質疑不過去。」

消保官說,因為業者確實有提供商品、也有提供服務,所以不構成「詐欺罪」,只能算是消費糾紛。

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台中市政府主任消保官康馨壬表示,「常常是消費者以為5千元,就以為1個月5千元就只有5千元的金額而已,沒有注意到5千元24期,加起來就可能超過萬元。」議員以及消保官建議,民眾如果逛街,遇到路邊拉人體驗的保養品業者,民眾要勇敢說不,倘若已經簽約,要把握黃金7天鑑賞期提出異議,善用消費者保護資源自救。

(民視新聞/徐秘康、賴政坤 台中報導)

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