未到中秋禮盒就過期 客買35盒氣炸

記者廖國雄、黃佳萍／嘉義報導

嘉義一間觀光工廠因為中秋節訂單滿檔，不過卻被客人PO文抱怨，產品保存期限只到9月30日，還沒到中秋節就過期，質疑業者沒有告知，她訂了35盒該怎麼送禮，為何沒有友善提醒！不過業者回應，他們依照客人需求9月21日送達貨品，網站上都有註明保存期限14天，最主要是因為產品沒有色素香料和防腐劑，所以保存期限比較短。

觀光工廠業者蔡議霆：「這個就是我們的金桔一口酥，這是我們的招牌產品。」

一入口就會有金桔爆漿，金桔酥禮盒中秋節狂賣，有消費者在網路訂購一口酥想買來送禮，卻PO文抱怨她訂了35盒要送客戶，自己很傻眼，不是中秋禮盒嗎？還沒到中秋就過期，叫我怎麼送出去？還說打電話問客服，廠商說網路上有寫「有效期限14天」，質疑訂了35盒，難道不能友善提醒客戶嗎？

觀光工廠業者蔡議霆：「她一直跟我們說中秋節10月1日，我們的有效期限只有到9月30日，她覺得沒有辦法接受。」

民眾：「我們當然會特別看一下那個製造日期」、「送出去可能會覺得，欸我們怎麼會買這種過期貨」。

有人說買東西本來就會注意製造日期或是保存期限，也有人擔心有效期限太短可能會誤送過期貨，畢竟中秋節大家都會送禮送月餅，嘉義縣民雄這間被投訴的金桔觀光工廠也強調，因為一口酥手工製作，他們中秋禮盒訂單已經滿檔，目前檯面上的這一批貨都是9月30日到期，也依照消費者要求21日到貨的日期，順利出貨。

觀光工廠業者蔡議霆：「因為我們的東西沒有色素、沒有香料、也沒有防腐劑，我們網站也全部都有寫說，產品只有14天的保存期限。」

業者強調因為沒有添加防腐劑，所以有效期限才會只有2個禮拜，畢竟中秋節訂單多，實在無法一一電話提醒，只是消費者訂購禮盒要送禮的好意，卻因為還沒到中秋禮盒就已經過期，引發正反兩面不同見解。（黃資真整理）

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