【東森房屋爆拆夥4】出奇招擦亮東森房屋招牌 王令麟的算盤有變數

為挽救逐漸黯淡的「東森房屋」招牌，王令麟3月收回經營權，打算整合集團資源，讓東森購物旗下800萬會員與實體門市進行「線上到線下相互導客」，更喊出4年內要讓東森房屋市占率從目前7％提升至20％的目標。不過，10月即將宣判的北監行賄案，恐怕會是王令麟重返榮耀的第一個變數。

今年3月，東森集團總裁王令麟接受本刊專訪，暢談自己的事業藍圖。原來他早已擘劃好重返榮耀的三部曲：第一步更新後台系統，接下來透過媒體強力廣告宣傳，最後挑選12家店，培訓成為新一代複合式示範店，「我們整合集團資源，運用大數據精準行銷，線上線下互相導客，……只要名聲做起來，加盟主就會加入。」

會讓王令麟如此自信的原因，就是去年他收購在兩岸有上千家門市、由蔡燕萍創立的自然美，並整合東森線上線下資源，讓東森的保健、美容事業大幅成長1倍。

有了自然美的成功經驗，王令麟打算全面改造東森房屋，「一般人進仲介店，只能買賣房子，我們統計過，每月進出東森房屋的客戶不超過百位，但它是1樓店面啊。」

透過大數據分析，他發現全台東森房屋門市周邊1公里內，就有至少三千多名東森集團各事業的會員，也因此，他將腦筋動到每天要送出兩萬件貨物的東森購物頭上。

「過去我們有一半貨物是在便利店取貨，還得付對方費用，不如讓消費者到東森房屋取網購貨物，只要他們進到仲介店，房仲就有機會提供服務。」王令麟做過調查，有超過13％的東森會員有意願透過東森房屋買賣房子。

「東森的會員1年消費2、30次，消費行為通通在我的大數據裡，從買尿布、床墊、家電都可分析最近是否有買賣房屋需求，再將A級消費者資訊轉給周邊店東。」王令麟要透過大數據精準行銷，讓旗下仲介揮別過去在街頭發DM亂槍打鳥的推銷方式。

此外，未來東森房屋的仲介不只提供買賣房屋服務，還會賣起保健品、美妝品、保險等商品，藉此提高員工的收入，「市場上除了信義房屋，多數加盟店的業務都沒有底薪，……2個月沒成交就餓死了，年輕人你讓他怎麼活？員工賺不到錢，企業就不會穩定。」

王令麟曾因力霸案入監4次，導致過去打造出的東森江山付諸流水，如今假釋出獄將近4年，64歲的他正以工作狂姿態力圖重振雄風，只不過，除了10月9日即將宣判的北監行賄案，他的身上仍有多件官司未了，一切恐怕還有變數。

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