桃園市昇降設備服務品質評鑑 電梯安全更有保障

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桃園市政府透過產官學合作,推動「昇降設備服務品質提升計畫」,獲得五大創新,以提升桃園昇降設備服務品質及建築物安全管理,讓台灣電梯產業升級,並協助社區管委會或住戶選擇優質服務廠商。(李明朝報導)

桃園市昇降設備服務品質提升計畫,鄭文燦市長表示,第一、以數位製造技術打造1:10仿真電梯模型,可於電梯故障時,快速發掘問題、解決問題。第二、開發全台第一個智能科技昇降設備管理系統APP,透過行動裝置及APP即可進行檢查,定位功能可檢視檢查員出勤狀況及作業安全,檢查記錄亦會自動上傳至雲端資料庫,減少紙本浪費,加速行政流程。

第三,都發局與台灣建築中心合作,建立昇降設備專業廠商評鑑制度,針對廠商進行基本能力、品質管理、維護保養、客戶服務、緊急支援等項目分析,建立客觀公正的指標性評鑑制度,藉此提升桃園約180家昇降設備廠商服務品質及職業能力,協助社區管委會或住戶選擇優質服務廠商,今年先公開發表評鑑指標,預計明年正式推動評鑑制度。

第四、辦理專業人員服務研習課程,最後,針對1,078位桃園各區居民進行抽樣民調,近5成桃園市民不知道保養電梯頻率為每月至少一次,9成以上市民不知道電梯內有保養記錄可查詢,另有86.1%的桃園市民贊成訂立電梯保養廠商評鑑制度,因此市府加強觀念宣導,並將民眾需求納入評鑑指標計畫中。

建管處長邱英哲表示,桃園市昇降設備服務品質評鑑計畫,針對在桃園市登記營業的維護保養廠商,在專業廠商登記證、意外責任險、專業技術人員數量、維護保養記錄表及上傳作業等「行政作為」,以及人事制度、合約制度、管理制度、企業形象、教育訓練宣導、其他事項等「積極作為」,進行客觀評估,今年公開發表的評鑑指標,將作為明年正式推動的標準,盼有效提升桃園電梯安全及管理品質。

財團法人台灣建築中心執行長許世杰表示,台建中心自102年起,協助營建署辦理昇降設備檢查督導業務,有感於相關法令於業務執行時易被忽略,因此與桃園市政府合作,整合專家學者及各大廠商意見,推動「桃園市昇降設備服務品質提升計畫」,未來強化電梯科技應用,盼穩定專業廠商及檢查人員業務,協助昇降設備產業發展,同時保障市民生命財產安全。