案號不給查!確診者控1922竟回「高層才知道」

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一名輕症患者控訴,她因為想確認疫調無誤,和疾管署詢問案號,卻沒想到被打太極,不只詢問理由,甚至說案號不會公開給一般民眾,只有高層才知道,甚至要她帶證件自己到疾管署申請,讓民眾很無奈,也質疑自己會不會根本沒被記錄。隔了15天後,北市衛生局終於告知她案號,對此指揮中心回應,詢問案號過程繁複,是怕個資又被有心人利用,才會再三確認身分。

圖/TVBS
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輕症確診康復者王小姐:「確診者本人居然,不能知道自己的案號,是不是會讓人聯想到,我會不會根本沒有案號。」

只是想知道自己案號,到底有多難?她是輕症確診者王小姐,經過在家隔離和治療後已經康復,但想查詢自己案號,打了32通電話才終於撥進1922,卻還是問不到。

輕症確診康復者王小姐vs.1922人員:「您堅持要知道案號,什麼叫做我堅持要案號,確診者要自己案號,不是很正常事情嗎。」

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王小姐公佈她和1922人員對話,再三強調身分、卻反被人員詢問為何要知道。她說她住萬華區5/14開始喉嚨痛,25日確診避免疫調錯誤,進一步確認自己案號卻不斷被打太極,甚至說案號是機密,只有高層才能知道。

輕症確診康復者王小姐vs.1922人員:「因為它的編號是,某個地方為了方便,就是不要指名道姓所以編號。能夠看到確診者編號是幾號,都是很高層長官,一般人看不到資訊。」

輕症確診康復者王小姐:「叫我親自去疾管署一趟,帶著我的證件書面申請,甚至她還要我一定要說明,我要案號的用途是什麼。」

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經過15天後,6月9日,北市衛生局人員,告知有收到訊息,立刻告訴王小姐案號,但她難以理解為何中央和地方,案號給還是不給答覆有落差。

指揮官陳時中:「這也不會說高層才知道啦。」

指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞:「我們其實查證身分這部份,要特別小心以免說,誤將某個已經確診民眾個資,透露給不需要知道的人。」

對此指揮中心解釋,主要是因為擔心,有心人想探聽別人隱私,才會再三查核身分,但絕對沒有高層才知道案號的規定,只是訊息傳達有誤,也難怪讓民眾霧煞煞、感受不佳。

《TVBS》提醒您:

因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922。

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