歐洲最大報也被迫轉型！德國《畫報》將裁員、大砍成本，以AI取代這些編輯工作

全球不少新聞媒體都面臨廣告收入下滑難題，陷入轉型困境。自從會撰寫論文的ChatGPT等人工智慧（AI）工具蓬勃發展以來，一些媒體開始讓AI在編輯和業務運營中發揮更大作用。

歐洲發行量最高的部分報紙也邁向AI產製新聞的未來，創刊70年的德國老牌媒體《畫報》（Bild）日前透過電郵向員工宣布，將以AI取代部分編輯台工作，因此將重組與縮減人員編制，預計裁員數百人。這是該公司削減1億歐元（約新台幣33.8億元）成本計畫的一環。

歐洲媒體巨頭率先喊AI轉型

《畫報》在歐洲具有強大影響力，以聳動、政治化的報導聞名，經常與英國銷量第一的《太陽報》（The Sun）相提並論。然而《畫報》的銷售額近年不斷銳減，從20多年前的每日發行量450萬份，到去年僅100萬多份。不只財務業績失色，該媒體還面臨一系列醜聞，包含遭指控「試圖掩蓋不當性行為和職場霸凌」、「試圖影響德國大選」。

該報的持有者、歐洲媒體巨擘斯普林格（Axel Springer SE）在給員工的內部信件宣布，在數位化時代，《畫報》部分同仁的工作任務將由AI或自動化流程執行，因此「遺憾必須與他們分道揚鑣」。據《法蘭克福匯報》（FAZ）報導，斯普林格將裁撤編輯、印刷製作、文字編輯、校對和照片編輯等崗位。

今年2月，斯普林格執行長杜普納（Mathias Döpfner）才宣布，集團訂定了「完全數位化」目標，整個轉型過程將需要「數年時間」。他在員工信件裡稱，AI工具有望帶來資訊「革命」，可能為獨立新聞產業再創巔峰，也可能直接取而代之。

他說，由於AI技術將比人類記者更擅長「整合資訊」，媒體若想在AI時代當中站穩一席之地，就必須聚焦於產製「最優質的原創內容」，例如獨家新聞、原創評論和專題報導，探尋事件背後的「真實動機」仍然是記者的工作。

《畫報》目前還沒有估計出裁撤的崗位數量。《法蘭克福匯報》指出，《畫報》的目標是在盡可能避免強制裁員的前提下，將編輯薪資減少「三位數」，換算下來可能會少了200個職位，該報還計劃減少印刷區域版本數量，從18個版本減為12個版本。

德國記者協會（DJV）對斯普林格提出譴責聲明，指出《畫報》裁員的行為在經濟上是「愚蠢的」，將重創它的員工並「扼殺該集團的生財資本」。據悉，斯普林格集團的旗下的大型媒體《世界報》（Die Welt）也可能會採取類似措施。

媒體收入銳減，欲靠AI謀出路

此前，美國網媒巨頭BuzzFeed宣布，要引用AI技術加強網站「小測驗」，為受眾提供更個人化的內容。例如提出問題：「為你的浪漫喜劇選擇一個比喻」、「告訴我們你的一個可愛缺點。」AI便能根據每個人的回答，產出「獨特且可分享」的文章。

近年來，高額的新聞製作成本及競爭激烈的廣告市場，讓BuzzFeed不得不宣布關閉在英國和澳洲的辦公室，甚至在今年4月宣布關閉新聞部門、裁員15％。BuzzFeed執行長裴瑞帝（Jonah Peretti）認為，AI能協助發想創意、增強內容產出，而公司的傳統人工則扮演提供想法、「文化資本」和「靈感提示」的角色。

BuzzFeed。（美聯社）

由於通貨膨脹使英國紙價飆破新高，《每日鏡報》（Daily Mirror）和《每日快報》（The Daily Express）也正為了削減成本，探索如何在營運中納入AI工具。它們的出版商Reach剛在1月份宣布裁員200人，執行長馬倫（Jim Mullen）3月表示，旗下兩個媒體品牌將開始嘗試以AI生成文章。

馬倫認為，在某些以數據為基礎的新聞領域，例如天氣和「當地交通怎麼樣？」，AI或許已經夠可靠，能承擔內容製作。他稱，儘管AI新聞存在道德問題，但AI可以根據實際數據製作內容，並整合成一篇易於閱讀的文章，「我們正在嘗試將AI應用於流量高的題材，以便記者能夠專注於編輯想要撰寫的內容。」

然而目前看來，AI製作新聞的成熟度仍不高。ChatGPT等AI工具可以根據用戶的簡單指示，生成任何高度複雜的文本，從論文、履歷到詩歌等文學作品，但它的回應有時是錯誤或捏造的。

美國科技新聞媒體CNET網站自去年11月以來，已經透過「AI寫作、人類校正」的模式產製數十篇文章。該網站後來宣布，由於發現77篇文章有41篇都需人工修改，文章內容有多項「細微錯誤」，例如缺乏完整公司名稱，因此決定調整AI的演算法，暫停使用AI製作內容。

AI聊天機器人「ChatGPT」令許多網友著迷。（示意圖／PIXABAY）

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