民眾狂打「緊急通報電話」測試 台鐵:勿占線以免憾事再發生

陳鈺涵
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台鐵408次太魯閣號2日發生重大事故釀50死悲劇。
台鐵408次太魯閣號2日發生重大事故釀50死悲劇。

台鐵408次太魯閣號2日發生重大事故釀50死悲劇,意外發生後許多民眾關心若看到鐵軌上有障礙物,要如何通報才最快?其實台鐵有提供一支24小時緊急通報電話「0800-800-333」,可以直通調度所。今(8日)台鐵表示,近日調度所接到許多民眾測試來電,已造成占線問題,呼籲民眾勿隨意撥打占線。

台鐵鐵書粉專「fun臺鐵」po文表示,為及時排除路線障礙物問題,台鐵提供24小時緊急通報電話,若民眾發現「軌道、平交道、橋樑及隧道」有障礙物,可透過電話專線「0800-800-333」聯繫台鐵調度所。

 台鐵呼籲民眾勿隨意撥打緊急通報電話占線。(翻攝自fun臺鐵臉書粉專)
台鐵呼籲民眾勿隨意撥打緊急通報電話占線。(翻攝自fun臺鐵臉書粉專)

台鐵指出,近日調度所接到多通民眾測試來電,已造成占線問題,呼籲民眾將緊急通報電話留給真正需要的人,勿隨意撥打占線,以免憾事再度發生。

台鐵客服電話

  • 一般服務諮詢及旅客申訴:0800-765-888(限市話)02-2191-0096(市話、手機)

  • 24小時緊急通報電話:0800-800-333(⚠️僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用)


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