氣炸！苦等逾3小時…上百名旅客遭丟包？眼巴巴看郵輪出港業者回應了

三立新聞網

2024年10月2日上午1:13

生活中心／陳弘逸報導

▲受「山陀兒」颱風，名勝世界壹號郵輪更改航程，旅客排位未能登船，憤而投訴。（圖／高雄港提供）

受「山陀兒」颱風，名勝世界壹號郵輪原訂今天（2日）出港，前往日本石垣島；未料，昨天（1日）突改行程往沖繩那霸；但再出港前夕，船公司告知客滿，有上百名會員無法登船，徒留基隆港看著船出海，憤而向消保官投訴。

據《自由時報》報導，會員爆料，9月30日收到船公司簡訊，可免費供1間客房，受4天3夜的航程，只要在10月1日12時前到基隆港報到，下午4點開船，但接近中午，現場大排長龍，等到3時30分，卻被告知沒房了，讓在場上百人傻眼。

爆料會員還說，名勝世界壹號郵輪可容納超過1800人，明明只有1500人上船，有人特地從外縣市過來，乾等3個多小時，卻被告知客滿，相當不合理。

對此，名勝郵輪業務部副總裁徐牧柔回應，行程變更通知清楚載明關閘時間，為下午3時、4時離港，為體諒候補民眾已盡量延到3時30分才關閘，為保障已登船旅客權益，尊重航港局船班管理規定，郵輪必須準時離港。

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