沒誠意、不用心 如何招徠遊客

中國時報【張立勳╱特稿】 貓空纜車被市府列為到台北市必遊景點之一，每年吸引不少旅客，但貓纜服務中心和水舞劇場使用率沒有受惠，原因絕不是仰賴廣播提醒或重新招商就可以解決，最根本原因是台北捷運公司沒誠意、也不用心! 走訪貓纜服務中心2樓展示區，有不少民眾根本找不到入口在哪，因為入口動線就被1樓咖啡廳雜物擋住，只好改從出口進入，更令人驚訝的是，展室區內不但日光燈沒亮，導覽解說貓纜的電視沒開，視聽室更是大門深鎖，像是沒有經營一般。 台北捷運公司表示，會檢討調整建物使用型態重新招商，提升使用效益，但北捷根本搞錯方向，展場環境、燈光和設施都是最基本的要求，光是日光燈不亮、電視沒開、動線不良等缺失，就代表北捷對這個展示區毫無用心、也無誠意，更愧對「被騙」進來參觀的民眾。 同樣的，水舞劇場雖聲光效果不錯，甚至夜間還搭配特殊燈光，但表演等待時間長則1小時，最短也要30分鐘，中間空檔如何安排?北捷應也納入考量，像是是否假日或晚間安排街頭藝人表演，或周邊設置親子遊戲設施等，相信都可增加水舞劇場吸引力，要不然僅憑3到5分鐘水舞表演，靠著廣播就要遊客專程前往欣賞，怎麼可能奢望遊客會埋單?