注意！這2種情況代表LINE被盜了 拯救帳號方法曝光

記者陳奕劭／綜合報導

LINE陪伴著大家的日常生活，要是帳號被不肖盜用，那可就麻煩大了。LINE官方表示，若遇到2種情況代表帳號恐高機率被盜，至於遇到什麼狀況有可能被盜帳號？LINE官方分享3招檢視法，並提供萬一帳號被盜的處置方法。

LINE是大眾最常使用的社群軟體。（圖／LINE）

LINE官方表示，若遇見這3種情況，代表帳號已經很危險，建議用戶請高度小心。

(1)當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊。

(2)莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息，舉例來說，如：若用戶未主動寫信給LINE，LINE官方客服不會主動發送郵件聯繫，也不會要求用戶提供LINE帳號認證的密碼。

(3)曾於手機下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式。

LINE官方建議，遇到上述三3情況時，不要把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」，以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人，即便對方可能是你熟識的人。

（圖翻攝LINE官方部落格）

該如何得知帳號是否已被盜用?LINE 官方指出，LINE帳號有很高的機率已經被盜用，主要有2種情況。

(1)在沒有重複註冊LINE的前提下，自己無法登入LINE，且一直被登出。

(2)LINE帳號擅自發送訊息給朋友。

假如發現 LINE 帳號真的已被盜用，當下最好的解決方式是由本人直接向客服回報。

LINE官方表示，為保護用戶的帳號安全，LINE客服需先驗證身份，因此需由發生LINE帳號問題的用戶本人來信向官方回報。

用戶可於LINE官網線上填寫客服「問題反應表單」（網址點此），在填寫表單內容時內容越完整，越能幫助客服盡快釐清帳號問題。當客服收到回報帳號遭盜用的郵件後，會在24小時內回覆，並回信告知用戶帳號目前的狀況。

（圖翻攝LINE官方部落格）

若客服已確認LINE帳號被盜用，就會採取以下的處理方式：首先，會將原先被盜用的帳號停權；

再來，就是會引導用戶建立新的LINE帳號，並請該用戶再次來信，客服會協助轉移付費商品至該用戶新建立的帳號（付費商品包括包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit。)

若有LINE Pay綁定或是LINE Pay Money問題，也會引導至對應窗口聯繫。

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