海底撈「變態服務」再升級 廣東店免費洗頭

大陸連鎖火鍋品牌海底撈以「極致服務」為招牌，除了會幫候位客人美甲、擦鞋，現在竟然還推出「洗頭服務」！海底撈廣東一家分店，設置了獨立空間，專業的洗頭床、鏡子、毛巾收納架通通有，就像小型美髮店，可以幫候位客人免費洗頭。

大大的鏡子前，擺著兩張椅子，還附上靠枕，鏡頭再往旁邊掃，就放著專業的洗頭床，和毛巾收納架，這看起來就像一家美髮店的地方，其實是一家火鍋店。

記者vs.海底撈廣東店店長：「你們家海底撈是有洗頭的服務嗎，咱們這邊的洗頭服務，和美甲護理一樣都是免費的，只要在咱們門店，用餐之前就能免費排隊洗頭。」

大陸連鎖火鍋品牌海底撈，向來以「極致服務」為招牌，過去美甲、擦鞋已經不夠看，這次廣東清遠錦繡清城店推出「洗頭服務」，不但大受好評，還掀起熱議。

大陸部落客：「人類真的已經無法阻擋海底撈玩服務了，有網友體驗後表示，洗的舒服專業就算了，吹髮型還這麼好看，要我以後怎麼辦，難道每次都要來海底撈吹頭做造型才行嗎？」

大陸財經學者張春蔚：「(海底撈)他們的壓力是在於，如何讓更多的人在排隊的過程當中緩解排隊的壓力。」

海底撈把服務玩到出神入化，另一家大陸連鎖火鍋店蜀大俠則是主打視覺饗宴。

火鍋店裡，有小橋流水，仿古建築，每位員工還穿上古裝幫你服務，蜀大俠概念店被大陸網友形容蓋的像影城一樣浮誇，就是要吸引顧客拍照打卡，根據大數據公司統計，大陸境內火鍋店超過35萬家，市場規模破2兆台幣，在激烈的競爭環境下，也催生出各種行銷策略。

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