消費者因三劑令提解約 消基會：屬法定理由 健身業者不應收費

中央流行疫情指揮中心4月22日宣布新增健身運動等業別，須打滿三劑才能進入，消基會今天表示，指揮中心這項規定是消費者向業者提出請假、解約的法定理由，屬於不可歸責雙方事由樣態，業者不應收費。

消費者文教基金會秘書長徐則鈺在「三劑令衍生健身中心退費糾紛」記者會提出以上主張。他說，指揮中心繼原先規定八大行業消費者須打滿三劑，才能入內，4月22日宣布新增「遶境、進香團、旅遊團和進入健身房運動」的人適用，衍生消費者欲請假、終止契約時被收費、扣款等糾紛。

消費者陳先生向消基會申訴，今天現身記者會對健身業者提出質疑，他說沒有打滿三劑的人不能進入，卻照樣收費，他主張消費者可以辦理暫停會籍，且不需要支付任何費用。

另一位消費者李小姐也透過視訊指出，她和先生各繳一個月1288元會費，並購買課程，三劑令上路後，她本人因為打完第一劑身體不適，取得醫師證明不適合再施打，她的先生是大學理科教授，對打第三劑有所保留；因為不能進健身房，夫妻兩人想辦理請假暫停會籍，卻被要求收手續費599元，且會籍停止不能回溯至4月22日起並扣會費。李小姐為此，有跟類似處境消費者一起找消保官協助，也請立委幫忙並召開過協調會，會中消保官明確指出消費者不用付599元，但是業者引述體育署的指引為根據、不予理會，並說除非政府願意補助業者。

消基會還提供另一個申訴消費者徐同學的案例，徐同學想申請暫停會籍，卻被業者發簡訊通知欠繳4月的月費，以及必須附上學生證及註冊收據。消基會董事長黃怡騰認為業者就是刁難。

秘書長徐則鈺分析指出，消費者若想解約，須參照行政院教育部體育署發布的Q&A指引，其中第10點規定是可歸責於消費者事由，最多可扣手續費6000元；但消基會認為指揮中心的三劑令即為請假、終止契約法定理由，怎可歸責於消費者，應依第11點有關不可歸責於雙方規定辦理，將未到期餘額退費，不得收取手續費、違約金等費用。

黃怡騰也補充指出，現行法規沒有強制國人有接種疫苗的義務，打了疫苗，其實一樣會感染、傳染他人，未接種者的基本權益應受公平保障，且疫苗是依「緊急使用授權（EUA）」提供施打，施打者需承受風險，民眾有個人理由、健康因素，自然可免予施打；消基會認為三劑令即是阻止消費者行使契約權利的法定理由，法律上不可歸責於消費者，同時也對業者營運不利，呼籲政府應檢視是不是該取消。

責任主編：于維寧

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