【淘寶大軍壓境2】不想被掛上中字招牌 淘寶變招重新落地

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隨著雙11購物節倒數計時,中國大陸電商龍頭阿里巴巴旗下的電商平台淘寶,過去因法令限制數度登台未果,今年,授權英商「克雷達」代理經營,以嶄新面貌「淘寶台灣」重新出擊,正式宣告合法落地。

「『淘寶台灣』是淘寶真正落地台灣的開始,只有你想不到的,沒有你淘不到的!」上月23日,在北市華山文創園區「淘寶台灣」上線記者會,出身台灣、阿里巴巴集團首席市場官的董本洪,褪去畢挺西裝,身穿白襯衫配牛仔褲,腳踩黑色帆布鞋,一身年輕勁裝如同「淘寶台灣」嶄新面貌,一臉雀躍的宣布透過授權克雷達成立淘寶台灣,正式合法落地。

就在一場熱鬧喧騰的「淘寶台灣」上線記者會過後,反倒讓眾人留下滿腦問號,為什麼台灣人已經相當熟悉的淘寶還需要另一個新平台?而名不見經傳的代理商克雷達為何有能耐拿下授權代理?

本刊調查,淘寶過去因法令限制數度登台未果,今年,依循蝦皮購物模式,由台灣業者取得品牌授權代理經營,以「淘寶台灣」名號捲土重來,名正言順的正式落地,強勢殺入電商市場,提供繁體中文化介面、7天鑑賞期、本地退貨,以及更為安心的超商取貨付款,把過去淘寶令人詬病的痛點一一改善,準備全力進攻台灣市場。

淘寶是中國大陸電商龍頭阿里巴巴旗下C2C(Customer to Customer,客戶對客戶)型態的購物網站之一,去年集團營收高達人民幣3768億元,約新台幣1.62兆元,較前一年增長51%,僅次於美國亞馬遜,更是創造出席捲全球雙11購物節的創始電商。

上週五(1日),淘寶授權代理商英商克雷達行銷長林雅雯急著說清楚、講明白,顧不得新辦公室還在整修,接受本刊獨家專訪,「淘寶對於台灣消費者很熟悉,但好感度還不夠,我們要強化本地化服務,包括便捷的退貨機制、多元付款方式等。」林雅雯補充,「請把全新的『淘寶台灣』和現有的『手機淘寶』當做兩家不同的公司,而『淘寶台灣』是由台灣團隊經營。」

話鋒一轉,談到近來的動盪,她言談間口氣明顯激動地說:「我們是淘寶的台灣授權代理商,正規合法註冊的台灣公司,該繳的稅一點都不會漏。」

根據經濟部商業司資料顯示,英商克雷達投資有限公司台灣分公司於今年7月4日核准登記,在台營運資金為新台幣2010萬元,經營事業包含國際貿易業、資料處理服務業、電子資訊供應服務業、第三方支付服務業等。

談及公司股東成員,林雅雯則低調地回應,「阿里巴巴有微量投資,大股東是來自電商等產業背景。」至於詳細股東成員、簽約授權金、簽約合作年限等,仍是不能說的祕密。但對於即將到來的雙11購物節,新團隊倒是卯足全力應戰。

記者實際操作「淘寶台灣」全新平台發現,無疑地蛻變成道地的台灣電商,操作介面跟目前蝦皮、PChome等相似,可望吸引到以往搞不懂集貨及直送差異的消費者。

為了要讓台灣消費者從原先的「手機淘寶」,願意轉向本土化的「淘寶台灣」平台消費,首先便豪砸上億元大打行銷戰,除了鋪天蓋地的包下捷運站、公車等鬧區戶內外廣告,吸住眾人目光外,最能打動消費者的,就是在平台上推出超狂折扣,雙11期間超過千萬項商品祭出零元免運費,還有1元清空價值百萬元的購物車等優惠活動。

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