清福養老院 長照機構耀眼新星

工商時報【陳玄】 當台灣長期照顧住床率僅為76％的狀況下，清福養老院在短短3年多，從無到有，目前長期入住長者超過500人，被喻為「照顧老人的服務創新者」，成為老人長期照顧的指標機構之一，每年吸引超過100團以上的國內外團體觀摩。 清福養老院院長陳意千表示：「成功的關鍵是觀念，我們是社會服務業，以服務的心情照顧長輩，聆聽家屬的聲音，努力提供需要的服務。」當媒體、政府對長照中心的思維，還停留在悲情服務，清福沒有悲傷的氣氛，「這裡像飯店」是訪客踏入清福養老院的第1個驚奇。 因行動不便，需要無障礙空間；因為身體羸弱，需要護理專業照顧；而除了安心外，長者更需要可體驗生命樂趣的生活環境。環顧目前長照機構，尚難滿足長者及家屬除了要安心，還要尊重及生活樂趣的照護需求，清福經營理念「替自己預備養老的居所；以愛自己的標準來愛他人。」一語道出和其他長期照顧機構的不同。 陳意千強調，清福重視「隱形的」專業服務，例如每周的水果攤、7-11採購或是參加衛福部年度盛事「長者健康活力秀」競賽，表像是「買東西」或「比賽」，深層意義是協助失能長輩參與社區活動和人群互動，當長輩適應環境了、健康改善了、生活有了樂趣，就可回歸到正常生活。 下回，當你看到外國觀光團到新北市三峽區，千萬不要武斷的說：「有老外參觀三峽老街」，他們極可能是到清福養老院取經的老人長照學者或業者。