Yahoo奇摩新聞 減少數位落差 韓教年長者用自助點餐機
南韓餐飲業近年來走向無人化，許多店家都設立無人自助點餐機，但是對不熟悉新科技的年長者來說，在操作上有許多不便，為了減少數位落差，南韓地方自治團體和餐飲企業攜手，以年長者為對象，進行自助點餐機教學，首爾市最近也開設兩個數位學習廣場，幫助年長者熟悉無人時代。來看TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
今年83歲的崔奶奶，挑戰用無人點餐機點一杯草莓汁。
南韓民眾vs.工作人員：「按了好幾次，結果怎麼樣了？」「不是的話請按X鍵，請慢慢地再試一次。」
不小心按錯的品項加入購物車，讓崔奶奶嚇出一身冷汗。
南韓民眾：「雖然年紀已經很大了，還是想學習，但是腦袋不靈光了，所以做不好。按的時候都按不了。」
為了減少數位落差，南韓地方自治團體和餐飲企業攜手，以年長者為對象，進行無人自助點餐機教學，模擬操作點餐熟悉機器使用，接下來直接到餐廳試試看。
南韓民眾：「教學的時候老師在旁邊，我就有信心，但是實際來到這裡使用，還是有點卡卡的，以後會很有信心地使用。
最近一份民調顯示，使用過無人點餐機的南韓民眾55歲以上的族群占45.8%，還不到55歲以下族群的一半，原因是不知道使用方法，或是覺得太難、不需要、要看後面排隊民眾的臉色等等。首爾市最近開設兩個數位學習廣場，幫助年長者熟悉無人時代。
YonhapnewsTV報導：「可以進行智慧手機、和自助點餐機等高齡族群好奇的數位應用教育，和各種體驗活動，還有較不熟悉的室內高爾夫等休閒設施。」
首爾市長吳世勳：「最不方便的就是銀行業務，接著是點外賣、還有預售車票，最近不是都用手機嘛，為了解決不便，可以一一學習。」
年長者好奇試用平版電腦，還有設置在桌面的觸控螢幕，這裡還能和AI機器人展開圍棋對決。年長者說，他們對年輕人的AI機器，感到茫然又害怕。
南韓民眾：「剛開始不知道該怎麼做，因為不知道要按哪裡。因為使用數位機器的機會不多，所以很難熟悉，每個賣場都有系統差異，所以很難適應。」
其實年長者不是不願意接觸新技術，而是沒有太多機會使用，如果和其他同齡人士一起學習，就能提升興趣。這位77歲的李爺爺，生平第一次學習用手機預購火車票，感到很欣慰。
南韓民眾：「我想親自預約去江陵的火車票，和妻子一起去。不用麻煩別人，可以在家裡購票當然很棒啊。」
這個數位教室特別的是，講師和學生都是年長者，溝通上沒有障礙。
社會福利師金正美：「年長者第一次用Kakaotalk發表情符號給太太，還發『我愛你』，非常開心，我們按照年長者的程度進行教學。」
年長者講師李俊熙：「智慧手機剛上市的時候，我也花了很長時間，也想過放棄。在旁邊有人告訴我，我成為了發揮這種功能角色的人，我感到非常高興。」
現場還有AI機器人當起助教。
AI機器人：「有好好地吃過午餐了嗎？」
數位時代來臨，如何運用AI新科技幫助生活更便利，年紀不是藉口，人人都必須學習，南韓從政府到民間積極消弭數位落差，無愧於數位強國的名號。
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