演算法煽動群眾！「吹哨者」國會聽證控：臉書傷害兒童、民主

「Facebook的演算法，應該受到外部監督！」吹哨者豪根５日出席參議院聽證會強調。日前，她將Facebook內部的腐敗與貪婪，全公諸於世。對此，她在聽證會中呼籲立法者和Facebook需積極改革。她的國會證詞，能夠撼動祖克伯的帝國？

多年來，美國立法者一直對Facebook感到憤怒。早在 2011 年，他們就對 Facebook未能保護用戶的隱私、打擊其平台上的錯誤信息，以及傷害用戶的心理健康等。但他們並未積極透過任何方法解決這些問題。

將Facebook的醜陋，攤在陽光下！

在過去一個月內，臉書前公民假消息團隊產品經理豪根（Frances Haugen）將許多內部文件「Facebook Files」全權交給《華爾街日報》，並發布一系列報導。她毫不留情地強調，這些文件都明確指出Facebook內部的腐敗與貪婪。

不僅提供有利於高聲量／流量用戶的社群規則，並揭露演算法是如何煽動群眾。甚至，內部人員到高層都知道旗下社群媒體Instagram，對青少年的心理健康有害，但沒有人願意解決問題。

然而，創辦人祖克伯（Mark Zuckerburg）卻在今年3月聽證會刻意隱瞞。其實，臉書的內部文件早就發現，有13%的英國、6%的美國青少年用戶有自殺意念，且原因指向Instagram。

日前，豪根以真人現身的方式，接受美國哥倫比亞廣播公司（CBS）節目〈60分鐘〉（60 Minutes）的專訪。「Facebook選擇利潤，而非安全，」豪根在專訪中強調。並提到她見過很多社群媒體，但Facebook的情況，比她以前見過的公司還要糟糕得多。

「我明白這些問題是有多麼複雜，」豪根在國會聽證一開場提到，且過去自己曾任於Google、Pinterest、Yelp等不同社群媒體公司。然而，她在Facebook內部看見的是，他們做出的選擇是災難性的。不管是對我們的孩子孩子、公共安全、隱私，甚至是民主。這就是為什麼我們必須要求Facebook做出改變。

「吹哨人」豪根呼籲：打開演算法的黑盒子！

在聽證會中，豪根明確表示，她認為Facebook當前的演算法是危險的。

因為，演算法除了鼓勵用戶產生有意義、社群互動的貼文，還加入參與度的排名。這樣一來，AI會顯示它認為對個人用戶最感興趣的內容。但也意味著，只要引起用戶強烈反應的貼文就會被優先考慮，而這樣的邏輯也助長了假訊息、暴力內容的推播。

正如豪根在專訪中所說，在2020美國大選前，Facebook為降低煽動用戶的情緒性貼文，改為較安全的演算法。如此一來，臉書用戶在平台上的時間就會變短，點擊廣告的次數也變少，臉書的獲利必然下降。而這一切也都在選後，調回原本演算法的設定。

「演算法的機制，必須受到審查和監管！」豪根在聽證會中強調，演算法不應該在只有Facebook能控制的黑盒子中進行。她更直言Facebook在選後調回原先設定，非常有問題。

僅情境配圖，Flickr by Stock Catalog。

因為Facebook正在強調「要麼繼續用不穩定的演算法，幫公司獲利持續成長；要麼優先考慮用戶的安全與隱私。」而她認為，採取更多安全措施，像是來自學術界、研究人員和政府機構的監督，仍舊能幫助Facebook盈利，在公司獲利與公眾利益取得平衡。

不可否認的是，臉書需要受到外界監督。「只要Facebook在不受外界監督下運作，它就不需要對任何人負責，」豪根再三強調。她認為要有效監管Facebook的關鍵轉捩點，就是「透明度」。

她呼籲立法者需要建立一個外部監管機構，向Facebook索取數據。並要求這個外部監管機關，未來要特別關注Facebook演算法是如何運作，以及它們在社群媒體所獎勵的的貼文類型。

在聽證會前的書面證詞中，豪根也批評Facebook 的全球獨立監督委員會（The Oversight Board），對Facebook並沒有真正的法律權力，且認為該委員會對 Facebook的內部運作「視而不見」。

最後，參議員布盧門撒爾（Sen. Blumenthal）不僅建議豪根再次參加聽證會，更對Facebook所構成的威脅表示擔憂。儘管Facebook依舊駁斥豪根所指控，目前立法者也將正視問題，並擬定相關法律。

本文轉載自遠見雜誌