烏龍通報遭批「失能政府」 社會局還原始末

新北市消防局18日接獲社會局通報有獨居老婦需緊急送醫,怎料救護人員到場後發現老婦只是肚子餓,通知社會局緊急救護中心後,卻得到「無法立即處理」的回覆,讓救護人員痛批「無能政府」。新北市政府社會局19日表示,因老婦18日下午在電話中提到尿不出來、跌倒等狀況,研判老婦有緊急醫療需求,才會撥打119請求支援。

新北市消防局18日接獲社會局通報有獨居老婦需緊急送醫,怎料救護人員到場後發現老婦只是肚子餓,通知社會局緊急救護中心後,卻得到「無法立即處理」的回覆,讓救護人員痛批「失能政府」。新北市政府社會局19日表示,因老婦18日下午在電話中提到尿不出來、跌倒等狀況,研判老婦有緊急醫療需求,才會撥打119請求支援。

新北市政府為照顧獨居老人,委託中保緊急救援系統健康守護中心於每天早晚定時打電話向老人問安。守護中心在18日下午4點半先發現老婦有2通「報平安」未回報,5點半再追蹤時,老婦在電話中不僅表達不清,甚至一度說尿不出來、跌倒,希望有人快來,守護中心認為老婦需要緊急醫療,因此請求消防人員前往支援。

社會局老人科長林妏燕表示,社工過去已替老婦申請中低老人生活津貼,除了每月補助7,463元,中餐和晚餐也由社會局支付、社福機構供應,目前老婦已出院,並安置在老人長照機構中。