無法營運還詐收訂房金 市府勒令新紅葉公告暫停營業

市府聯合稽查,發現新紅葉溫泉山莊已無營業。 (觀旅局提供)
市府聯合稽查,發現新紅葉溫泉山莊已無營業。 (觀旅局提供)

記者翁聖權、施春瑛∕綜合報導

台南市關子嶺新紅葉溫泉山莊蔡姓承租業者經營不善,除了因拖欠溫泉水費被廢止溫泉標章,並停止供水外,還積欠房東租金與電費、水費、垃圾清潔費,但他竟隱瞞無法營運的事實,收取團體訂房金卻無法提供住宿,市府相關局處十三日已派員查處。

市府觀光旅遊局十三日會同消保官、工務、環保、衛生及消防局等相關單位聯合稽查,發現新紅葉溫泉山莊大門敞開,無任何工作人員,未能提供住宿服務,將請業者依規定辦理暫停營業,並於網站上公告,以避免消費者權益損害。

觀旅局表示,該業者之溫泉標章在今年一月九日經觀旅局依法廢止標示牌使用權,已回歸為一般旅館經營型態,有關業者市招或相關廣告登載溫泉字眼招攬客人或營業,將依違反發展觀光條例或溫泉法等相關規定裁處。

據了解,新紅葉溫泉山莊的前身為「紅葉溫泉」,原本生意不錯,規模在關子嶺溫泉區算前幾名。因原賴姓所有權人忙於「五福園」餐飲生意,該山莊曾前後租給多名業者經營,目前的蔡姓承租業者為布袋人,大約於五、六年前簽約租下新紅葉溫泉山莊。傳蔡姓業者因故周轉不靈,除了新紅葉溫泉山莊外,另外經營的「關山嶺」民宿也已到閉。

 

市府相關局處派員前往新紅葉山莊聯合稽查。(市府提供)
市府相關局處派員前往新紅葉山莊聯合稽查。(市府提供)

有消費者指控,新紅葉溫泉山莊的匯款帳戶已列為警示帳戶,蔡姓業者竟隱瞞事實,收取旅遊團體訂房金,等消費者到了山莊發現沒有溫泉水,要求解約退還訂金,業者卻派出不知情的員工敷衍客人,故意避不見面,也不退還訂金,實在非常可惡。業者這種行為是否已經涉及詐騙?台南市政府主管機關與警方應介入調查。

新紅葉溫泉山莊的段姓與賴姓所有權人強調,蔡姓承租人已積欠了兩年的租金未繳,他們也相當無奈。當地里長蔡宗羲善意提醒遊客不要訂房,以免被當冤大頭。