獨家／到印尼看「科莫多龍」當天才知沒船！民眾怒控旅行社丟包

印尼珍貴物種「科莫多龍」相當稀奇，讓不少台灣人大老遠特地跑去觀看，但日前有一位陳小姐，向旅遊團KKday下訂了「科莫多島一日遊」，沒想到都已經到了印尼，才知臨時被告知，沒有船可以抵達目的地，讓整個行程泡湯，找上消保官申訴，而旅行社過了2個月才回應，因為當時船沒油了。

科莫多龍凶猛、纏鬥、撕咬，彷彿巨龍對決，號稱全地表最大的蜥蜴，挺起身體，可長達3公尺、100多公斤，是印尼珍貴物種，但有民眾要目睹這一幕到了印尼，卻指控慘遭丟包。

投訴人陳小姐：「前一天下午5、6點，你叫我自己去聯絡（當地旅行社），說什麼時候接送，然後你就不聞不問，然後到了隔天早上9點多才說，『對對對我們取消了』，想說蛤？我最後看不到科莫多龍，我覺得心裡就想說，那我來這裡是幹嘛。」

陳小姐一家人，7月下旬在KKday下單印尼科莫多島一日遊，8月8號抵達科莫多島後，晚間8點多臨時被告知隔天不能出船，哪裡都不能去，事發都兩個月了，KKday雖然有退費，但陳小姐還是很生氣。

投訴人陳小姐：「只有一個罐頭的訊息，說不好意思啊，造成妳什麼不好的體驗。」

陳小姐找了消保官申訴，而旅行社也表示，當時船班臨時無法出航，確實是公司疏忽。

KKday旅行社公關Dennis：「那主要是因為，前一天供應商表示，油料備貨不足的關係，所以隔天沒辦法出船，那因為就是太晚通知客人，造成客人隔天行程上面，安排的不便，我們也感到非常地抱歉。」

kkday坦承，當時是因為船的油料不足，才無法開船，不過對顧客來說，好不容易規劃好的行程泡了湯，又無法臨時找到其他船隻前往目的地，心情真的很不美麗。而旅遊部落客也表示，其實就算買到登島的入場券，船班確實也很難喬。

旅遊部落客布萊恩：「如果你是自己臨時走到碼頭，你說我想要找一個船夫搭船過去，你可能會臨時找不到，因為可能船都被包走了，特別在旺季的時候。」

旅行社強調，會持續向顧客溝通協調。

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