獨家／幼教業者「三度更名」賣同套教材 消保官：台中8件申訴

被指控詐騙的幼教機構，就藏身於台中市北區進化路的老舊民宅。據了解，業者透過隨機撥打系統，亂槍打鳥找消費者，再約到公共場合進行話術推銷，還聲稱可以無卡分期。有些消費者腦波一弱就簽約，而合約上只有消費者簽名，沒有公司用印，才讓消費者心生疑慮。上網一查才發現，這間機構三度更名，自109年至今在台中市已有8件申訴案件。

民宅大門外停了4部機車，湊近一看，2樓信箱的名稱就是被指控的教材詐騙幼教機構。業者不只拒絕受訪，受害顧客想退費也找不到人。

受害者：「我發現我打不回去，只能等他們打過來。」

據了解，業者透過自動撥打系統，隨機打給陌生消費者電話行銷，再約到超商等公共場合，話術洗腦優惠折扣多，迫使消費者當場就得決定。往往腦波一弱，看著可以無卡分期，且一期不到2000元的金額，就直接簽約。

受害者：「我是覺得很奇怪，那時候才會想說，我想要把那個（教材）退掉。」

合約上除了商品名稱、收費內容和顧客簽名，完全沒有任何公司章，也沒有公司電話、業務資料，受害民眾這才驚覺有問題。

害者：「竟然一開始就是主動說可以用分期繳款，（提出）我不要用這種繳費方式，我要用匯款，（沒繳費後）是他自己告我，而不是像有些人他是被融資公司告。」

對產品不滿意想退費卻無法成功，業者轉頭將合約轉給融資公司。一些顧客未繼續繳錢，就被追債，甚至接到騷擾電話，還牽連無辜家人，個資外洩，人身安全問題，讓家長心生畏懼。

受害者：「他們用了很多名字，上網去查民事的糾紛，就有好幾十件。」

受害人上網一查，才發現業者訴訟案件一大堆，還不斷改名，從育才變成文穩，到現在的慈光。消保官也證實，業者自109年至今，光在台中市就有8件申訴案。

消保官：「我沒有任何提供在這個契約裡面，或是我跟你見面提供的那些個資，你怎麼會有？這個的確有個資外洩的疑慮。我們保留的事證越多，我們將來要訴訟抱怨的時候，可以接受的機會就比較大。」

消保官強調，合約沒問題，口頭約定也算數，債權是合法轉讓給融資公司，且不須告知消費者。受害媽媽們只能提告訴諸司法，但能否成功討回錢，取決於手上的證據有多少。

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