獨家／雙11購保養品「效期剩1年」 民眾疑「買到即期品」

一年一度雙11結束了，不少人都趁著優惠檔期把1年份的保養品買齊，不過，就有民眾控訴在專櫃美妝品牌「雅詩蘭黛」的官網，買了雙11限定保養品，部分品項卻是2021年12月製造，等於只剩下1年效期，質疑自己買到的根本是即期品。

滿心期待開箱雙11檔期買的保養品，為了囤貨還特別選了組合款，沒想到一拆開發現部分品項效期只剩1年。

投訴民眾：「比較大罐的都是2021年製造，3年期限，可能今年12月開始算，就只剩下1年有效了。」消費者氣憤控訴，在專櫃美妝品牌「雅詩蘭黛」的官網，買2組雙11限定的櫻花水組，其中容量較大的肌底原生露及修護霜都是2021年12月製造、期限3年，等於明年12月就到期，雖然其他大多數商品都是2022年製造，但消費者質疑之前在百貨公司買，都是當年度製造的商品，怎麼在網路購買，反而只能放1年。

投訴民眾：「這次我買滿多罐的，希望可以囤貨，就會覺得我這樣子其實好像根本用不完，客服電話我打了2天才打進去。」消費者質疑效期短，根本是即期品，就有化妝品代理商表示一般百貨公司允收期是15到18個月，低於12個月就會從貨架上退回給廠商，但實際詢問雅詩蘭黛台灣分公司，業者截稿前暫無回應。

衛生局食品藥物管理科視察董若傑：「依照目前化妝品衛生法規裡面，是沒有明確定義，什麼樣的期限內是即期品，建議（消費者）可以跟廠商，要求他退貨或是退費。」

臺北市簡任消保官龔千雅：「建議業者端，如果針對於短效期的商品，應該要提供給消費者充分以及正確的消費訊息。」消費者後續已辦理退貨，趁著優惠檔期預先囤貨，卻發現部分品項只能使用1年，恐怕也難免影響到往後的購買意願。

（封面圖／東森新聞）

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