獨/找整理師竟來實習生?屋主控:想騙收費?

台中一名汪小姐最近因為搬家,上網找了整理師來幫忙整理東西,結果當天兩名整理師不僅先遲到,在整理東西時還私自剪了汪小姐收藏的紙袋,後來發現其中一人根本只是實習生。她認為業者刻意隱瞞,不過老闆否認,澄清事先有講好因為人手不足,事後也願意全額退費,不過對方卻完全不理不睬。

屋主汪小姐vs.整理師:「我發現你的行李箱放房間是不是會太擠?」剛搬了新家,房子裡面堆滿東西,汪小姐請整理師來幫忙整理,不過越整越覺得奇怪。

屋主汪小姐vs.整理師:「在想說你那個大的袋子裝起來,然後把它卡在後面,先把它放這樣就好,(可是我覺得擺這樣不好看。)」過程中整理師不斷提出建議,但屋主似乎不滿意,雙方意見互換越來越頻繁。

當事人汪小姐:「我的東西是我生活的方式,那為什麼我要依照你的整理方式?就是感覺我像是在屈就你、我要習慣你,真的是讓我最傻眼的一位。」

日前台中汪小姐搬了新家,找來兩名整理師幫忙整理,結果整到一半就發現其中一人好像都在聽人發號施令。

當事人汪小姐:「就是有一個感覺很被動,我問那位是來學習的嗎?老闆才打電話給我說他人力不夠。」

整理公司業者:「我沒有隱瞞,我沒有,她問我也直接告訴她說,我們現在是人手不夠,真的也是這樣。」

事後發現其中一人只是實習生,跟當初講好的兩名整理師不同,更怪的是竟然還把汪小姐收藏的紙袋給剪了,實在讓人無法接受。當事人汪小姐:「我就發現實習生在割紙袋,你要使用它之前應該是要先問過我,很醜,真的很醜。因為正常來說你的盒子應該是會有一個收邊,不會是這樣。第一個你欺騙我就算了,結果感覺就是你想要等我發現,你才要主動跟我講這件事情。」

整理公司業者:「隔天也跟她說沒關係,如果說真的不方便、妳覺得不好,我們也想退費。她也都不接電話、也不回應,我們也不會希望客戶不開心。」

業者表示他們願意全額退費或補償,不過汪小姐卻不理不睬,還在平台上留了負評,老闆很無奈,只能多加溝通,盡量減少實習生跟班,避免造成不必要的消費糾紛。

(封面圖/東森新聞)

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