獨／退費不給過！健身中心要求自行聯絡銀行民眾氣炸

疫情趨緩後，越來越多民眾會上健身房運動，不過卻有一名A先生疫情前買的健身房時數，現在想退費卻遲遲不成功。奇怪的是，健身房說只要刷卡銀行可以辦理退款，就沒問題，但A先生跟銀行確認可以刷退之後，業者卻回覆，銀行說超過90天就不能退款，雙方說法差很大，也讓A先生好傻眼，怎麼會叫消費者自己跟銀行確認退款事宜。

背槓深蹲保持姿勢，賣力訓練臀腿，前二年因為疫情，時數累積過多，A先生想退費，卻發生爭議。

這家健身中心標榜以分鐘計費，1分鐘1塊錢，有民眾控訴，他花了3千元買了5千分鐘，只用了100多分鐘，想退費卻不行。

LINE叮咚，進出都用賴紀錄時間，只要待在場內，就算不運動，像這樣自拍也計費，A先生2020年8月，買健身中心5千分鐘使用時間，當時沒簽任何契約，疫情趨緩後考量時間、距離想要退費，業者卻請A先生自己詢問銀行能不能刷退，鄭先生跟銀行確認可以，業者卻回覆，銀行說刷卡90天後不能退費，雙方說法差很大。

投訴人A先生：「銀行是有告訴我說，他們也不知道，90天（不可退）這個概念從哪裡來？他們（銀行）一直以來都只負責收款跟撥款，就只是第三方中介單位，只要商家提出刷退申請，他們就會受理並且做退款。」以單買分鐘時數打響名氣，A先生指控，健身中心說可以退款，但沒有積極處理，明明答應6／12會向銀行確認，也沒有下文。

投訴人A先生：「商家（健身中心）也說，（退款）沒有問題，後續卻把問題推到銀行身上，從一剛開始要退款，就要請我聯絡我的銀行，我就覺得很不合理，因為這種退款的事情，應該是我跟你（業者）辦理而已，怎麼會請我跟我的銀行聯絡。」

針對指控，健身中心店長回應，刷卡時間在2020年，但A先生上週才要求退費，中間換過刷卡銀行，還需要時間確認，但這筆交易已經在進行退費，後續會跟當事人聯絡，只是對A先生而言，想退款要自己聯絡銀行，業者一開始還堅稱，刷卡超過90天不能退款，讓他好傻眼。

（封面圖／東森新聞）

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