獵人卡片石沉大海!民眾收通知「包裹無法送達」 淘寶:3日內完成賠付

[FTNN新聞網]記者蔡昀庭/台北報導

由於雙十一購物潮、聖誕節等節日,電商年底迎來營運旺季。許多民眾在中國阿里巴巴集團旗下購物平台「淘寶」搶購商品、下單。不料,App突然通知包裹在運輸途中因海象不佳,船體傾斜貨櫃落海,導致貨物遺失或受損,無法送達,讓許多買家在社交平台上哀號「第一次就落海」;甚至有民眾表示自己買的獵人卡片也石沉大海。對此,淘寶官方則表示,將於3個工作日內完成賠付。

淘寶商品因貨櫃落海,無法送達;官方表示3個工作日內會給予賠付。(圖/美聯社)
淘寶商品因貨櫃落海,無法送達;官方表示3個工作日內會給予賠付。(圖/美聯社)

許多網友在社交平台Threads上抱怨,自己趁著雙十一在淘寶搶購的商品,卻因為途中落海而無法送達,「第一次買99元包郵直送台灣就落海,有人也參與到嗎?」貼文一出,有相同遭遇的消費者紛紛留言,「我也參與到了,應該都是6日離港的那應該班次」、「想說你運氣也太好了吧,結果我也是…,一起買樂透吧!」、「我也是等10天等了個寂寞」;甚至有民眾表示自己買的獵人卡片也石沉大海。

受颱風外圍環流影響,台灣海峽海象不佳,導致貨櫃發生墜海意外。(示意圖/pixels)
受颱風外圍環流影響,台灣海峽海象不佳,導致貨櫃發生墜海意外。(示意圖/pixels)

對此,淘寶官方回應,由於受到颱風外圍環流影響,台灣海峽海象不佳,導致貨櫃發生墜海意外;而受影響的顧客只要提供訂單編號,將在13個工作日內協助處理全額退款,包含運費。

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