理想 vs. 薪水，該怎麼選？（上）其實，高薪並不會提高你的工作熱情

作者：橘子的冒險筆記／讀者投書

你或許遇到過這樣的情形：當你去應徵一份高於你現在薪水的工作的時候，在面試的過程，你口沫橫飛的講著你過去的工作經驗，希望能說服面試官這個位子非你莫屬。面試完後，你朝思暮想著如果能拿到這份高薪的工作該會有多棒，然後你終於拿到這工作，你開心的慶祝好幾天，想像自己的人生很美好。

但是工作了一年後，這些興奮早已從你腦袋中消失，你開始有點厭惡這份工作，尤其在你聽到四周的同事們拿的薪水都比你高之後。你開始上網找更高薪的工作，然後這個循環又重來一遍。

你或許遇到過這樣的情形：你很努力的工作，全心全意地為客戶做一個專案，因為對方很需要，沒日沒夜幾天的完成後交給客戶，但是客戶似乎不滿意，打電話來跟你溝通，溝通到一半，對方有意無意的突然冒出一句：「我們付你這麼多錢，你應該把事做好讓我們滿意才對。」

你瞬間火冒三丈，大罵對方：「有錢就了不起嗎？！」 然後怒氣沖沖地把電話掛掉。為何一句話可以讓你情緒轉變這麼大？

普遍社會大眾的印象會告訴你，薪水越高越好，但是從以下的實驗跟理論，你可以了解為何金錢不會增加你對工作熱情：

是什麼激發工作動機：金錢、獎品，還是鼓勵？

知名的心理學家 Dan Ariely 為了想知道金錢對人工作動機的影響，作了一個心理實驗。他和英特爾在以色列的晶片製造廠合作，選擇晶片製造廠的主要原因，是這些晶片製造工人的業績可以簡單地藉由晶片製造的數量來量化，這一個動機實驗如下：

1. 現金：主管在周一公布當天生產的數量，工人若能達到目標，就可以拿到一筆現金。

2. Pizza 兌換券：一樣的狀況，但是把現金換成等值的 Pizza 兌換券。

3. 讚美：一樣的狀況，但是沒有現金或兌換券。若完成工作，工人會接受到老闆讚美的簡訊「做得很好！」

4. 控制組：沒有任何的讚美和獎勵。

之後 Dan 可以觀察他們一周的晶片製造數量來量化工作動機，實驗結果顯示，第一天後，Pizza 兌換券那組的產量提升了 6.7%，和讚美組的 6.6% 差不多，現金組的產量也有 4.9%，三組的產量都高於控制組。

奇妙的事發生在第一天之後，第二天開始已經沒有這些獎勵機制，現金組的產量跟控制組比起來明顯少了 14% ，工人似乎覺得今天做再多也沒獎金，所以生產力大幅下降。第三天下降了 6%，第四天恢復到跟控制組差不多。

讚美組一開始上升 6.6%，接下來幾天會越來越靠近控制組，而 Pizza 兌換券組的表現則介於讚美跟現金組中間。從這實驗看來，現金獎勵的功能只有在一開始驅使人有動力達成目標，但之後其實變成是扼殺工作動機的主要原因。而口頭獎勵跟獎品對工作動機有正面的影響，而且可以持續比較長的時間，這和過去我們社會上的對金錢獎勵的認知有很大的落差。

情緒世界的奧秘：Social norm 和 Market norm

早期的一些心理學家已經發現了人身上擁有的兩種情緒：Social norm 和 Market norm，Social norm 指的是人跟人之間的感情，譬如家人、父母、親朋好友跟你的感情，這種情緒會讓你感到溫暖，充滿愛心，也讓你對事物充滿著熱情，最好的解釋就是愛心志工和很多社工，他們很多是義工角色，但是卻可以去完成很多很艱難的任務。傳教士也是其中的一個例子。為了達到傳教的目的，可以犧牲許多。

Market norm 指的就是金錢所涉及的情緒，這種情緒感覺冰冷又錙銖必較，一般在社會上有金錢涉入的商業行為，都算是在這個範圍。譬如你去商店買東西或是談生意，講價錢等等，人的情緒在這邊會變得很冷酷。

而在 Dan 的研究當中，人的情緒可以在這兩情緒中來回變換，但是如果你本來的情緒是 Social norm，卻因為一些原因被強迫切換到 Market norm，你和對方的感情就會從溫暖一下變成冰冷，甚至出現衝突，之後你們之間的感情就會很難再回到 Social norm。

這就是我在上面舉的第二個例子。原本你做這專案時處在 Social norm，當對方一提起錢，你的情緒一下切換到 Market norm 就起了衝突。台灣人講的「談錢就傷感情」是有心理學根據的。而金錢對你的工作動機也是一樣，一味的追求高薪，你的情緒就會很容易陷入 Market norm，它會讓你感覺這工作冰冷，除了賺錢領薪水外沒有意義，一旦當你上司希望你多做一些額外的事，你就會心理只想著多做這些事會不會加薪，還是給多少錢做多少事。

另一項分類：保健因素和動機因素

除了以上的心理學實驗之外，在企業管理大師 Clayton M Christenesen 所寫的《How will you measure your life》（你要如何衡你的人生）一書中，也提到了工作的動機。他認為產生工作動機分為兩種因素：動機因素和保健因素。

保健因素指的是你身外對工作影響的因素，譬如說工作環境是否友善，和你上司對你的態度，這部分的缺乏會讓你對工作產生不滿。而動機因素指的昰你對工作的成就感──你覺得工作有意義和個人成長，指的是你內心由內而外的因素。

在他的理論中，有趣的是：薪水其實是一種保健因素，如果一個公司不斷投入改善保健因素，譬如加薪、打造友善的工作環境、準時上下班、上司的信任，這些確實可以消除你對工作的不滿，但是這不會讓你愛上這份工作，每天迫不及待來上班。滿足保健因素只會讓你「不討厭」這份工作，每天準時來上班而已。

真正讓你熱愛上你工作的原因，主要還是取決於你動機因素，這是不是一份有你覺得有意義的工作、是否發揮你的所長、是不是讓你充滿挑戰，而且學到新東西。

從這理論可以解釋，為何世界上有許多讓人充滿熱情的工作都在非營利組織當中。這些人拿著低於一般人的薪水，卻發揮著工作上的熱情去做一份有意義的事。在美國動物園管理員的工作被認為是一份有意義的工作。這是一份低薪的工作，但是卻讓所有喜愛動物的人趨之若鶩，即使每天要與動物排泄物打交道。而這也反映出我們找工作時的迷思：只想瞄準高薪的工作，卻不問工作的意義。朋友親戚見面都只問你賺多少，卻不問這份工作是否讓你充滿熱情，讓你每天迫不及待的去工作。

尋找工作動機，需要綜合評估

在過去的幾年，因為有機會接觸到公司形形色色的人，我對「工作動機」這個話題充滿好奇，並開始跟許多人對談、閱讀相關的書籍，我發現：人對工作的動機，其時摻雜很多情緒，而要單一剖析這個主題、靠一個道理去解釋一切，其實是不可能的。

我在這裡只單單提出薪水對工作動機的影響，但不能否認：在過去幾年的工作經驗告訴我，薪水確實很重要，因為它能給你溫飽、讓你付帳單、讓你不需要為三餐奔波，所以你可以很專心做你的工作。畢竟在你的生活品質還沒到一定程度之前，盲目追求工作的熱情，其實是很不切實際的。

而薪水的數字要多高其實因人而異，在2010全美國的統計調查中，年薪 7.5 萬（約新台幣 225 萬元）的人最滿意自己的生活(這數字到2018年上升到10.5萬美金)，薪水再往上加，滿意度就不會再提升太多。當再高的薪水都不會讓你對工作更有熱情，這時你就該轉向尋找有意義的工作。

根據上面的兩個理論，人對工作的熱情潛藏在 social norm 和動機因素，你要試著在你的工作中找到它，讓它成為你對工作的動機，除非你的工作是以賺錢為業績，譬如股票分析師或業務銷售，否則一味的以金錢為出發點，只會讓你陷入對工作一次次的失望，就像我上面舉的第一個例子。

希望這篇文章可以幫助你找到對工作的熱情，有一天當別人問到你的工作時，除了談論薪水之外，你也能說出你對這工作的熱愛。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 「理想 vs. 薪水，該怎麼選？（上）其實，高薪並不會提高你的工作熱情》，未經同意禁止轉載

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作者簡介：

橘子的冒險筆記，一個鄉村長大的小孩，美國生物化學博士畢業，曾在日本和美國工作過，目前任職於美國生技公司，身上有著客家人硬頸熱血的精神，喜歡心理學跟幫助別人，也喜歡做白日夢跟寫作，希望有一天成為大文豪，不過知道目前還是要從寫一些文章開始，希望藉由這些文字能和別人產生共鳴，進而幫助別人成長。

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