疑訂房網與廉航搶客 衝擊旅行社業績

洪彩綸 廖文漢

自由行和團客通吃的燦星旅遊,台北縮編裁員,中彰投也有7家門市,消息傳出,只會保留3家,不過勞工局並未接到裁員通知。旅遊達人研判,旅客出國習慣改變,過去依賴旅行社訂機票飯店,現在上網比價,聯航訂機票,越是熟悉的大城市,自主性越高,價格戰衝擊了旅行社。

 

圖/TVBS
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記者洪彩綸:「台中有4家燦星的員工,也收到了下周一要開會通知,但開會的內容是甚麼,他們根本不知道。」

 


燦星旅遊台中門市正常上班營業,隔著玻璃窗,可以看到員工忙著討論,有人過了用餐時間,吃餅乾填肚子。

 


總公司通知開會,這時間很奇怪,選在休假之後,業務最忙碌時間,星期一,而且不是派代表,是全員參加,店休2小時。

 


記者洪彩綸:「燦星在中彰投區目前有7家店,預計在縮編之後,會只保留3家門市。」

 


中彰投7家店可能縮編剩3家,誰會沒工作誰會留下來,還不知道。但是9月、10月,裁撤的大阪線還有團要出,必須在一天內,交接完成,員工處在風雨欲來的局面,工作飯碗不保。

 

圖/TVBS
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員工(2018.8.24):「旅遊票券買一送一殺很大,耶。」

 


燦星旅遊發言人廖肇陽(2018.8.24):「我想在業績的成長部分,我們是看上漲,大概應該有估計成長20%。」

 


去年旅展,員工大力推銷,衝高買氣,公司也看好第4季業績,會大幅成長,怎麼出現這麼大的轉變。

 


旅遊達人推測,和民眾出遊的習慣改變有關,網路讓價格戰洗盤。

 

圖/TVBS
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旅遊達人酒雄:「旅行社他們在提供這種訂房的服務,有時候他頂多就是說自己有一個價格,可是如果我們上網找的話,比價網站就可以一口氣看到很多,旅行社提供的價碼。」

 


之前旅客出國依賴旅行社,代訂機票和飯店,但是現在網路訂房方便普遍,價格比旅行社還划算。加上廉航興起,排擠傳統機票訂購,都削減了旅行社的業績。

 


已經購買行程的消費者因為有履約保證,行程不會受影響!縮減門市裁員的消息,在內部議論紛紛,不過目前台中市勞工局說,並未接獲中區公司的裁員通報。

 

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