真的很想上車!這些「叫車App」我全都要

撰文.劉家豪| 首圖.林佳欣 設計

在都市生活,就算自己沒有開車,想去哪裡只要隨手一攔,就可以搭著計程車到想去的地方,同時因為科技的進步,只要使用手機裡的叫車App,就算人在偏遠地區也能讓計程車開到自己面前,毅傳媒特別挑選了yoxi、台灣大車隊55688、大都會55178、呼叫小黃、LINE TAXI、Uber這6款叫車App,告訴你怎麼叫車才最好用!

多元計程車和一般計程車哪裡不同?

路上掛白底紅字營業車牌、看起來像私家車的小客車,和一般的計程車有什麼不同呢?其實這些車都可以稱為多元化計程車,為了要和一般計程車做區隔,因此車身不能是黃色,是只能透過網路平台來預約叫車,無法在路上巡迴攬客。而一般計程車除了能在路上隨招隨停接送乘客之外,各個車隊也都發展了自己專屬的叫車App,以更好的服務來增加計程車的競爭力。

叫車方式與介面設計

以這幾款叫車App來說,LINE TAXI並不算是一款獨立的「App」,而是通訊軟體LINE裡面的其中一項服務,只要打開LINE的主頁就能透過LINE TAXI來叫車,另外大都會55178在iPhone當中可設定透過人工智慧助理說出「嘿Siri,叫車……」就能快速開啟大都會叫車App,增加使用的方便性。

如果以介面設計來說,記者實測發現以yoxi操作最為順手,一開啟App就能進到叫車頁面之外,字型大小的設定在視覺瀏覽上也相當舒適;其中台灣大車隊55688和大都會55178,雖然提供相當豐富的功能,但對於想要急著叫車的乘客,可能會一時找不太到叫車頁面,使用上會有些不方便。

地標定位優化

叫車App通常都會以GPS定位偵測目前位置,再輸入想去的地址來完成叫車,不過一般在定位所在位置時,通常只能定位到約略的地址,記者實測叫車時發現,台灣大車隊55688有針對地標定位優化,可顯示目前所在位置「金矽谷財貿廣場」地標與地址,在辦公室內提前叫車使用上就相當方便,不需要再重新輸入目前所在的地址。

叫車服務類型多

LINE TAXI、大都會55178和呼叫小黃都有提供指定時間與日期的預約叫車服務,大都會55178還提供了包車旅遊服務,可以選擇包含司機的五人座、七人座、九人座車種,以及上車的乘客人數和需要的包車時數,滿足一天內的旅遊包車需求。

台灣大車隊55688提供的叫車服務類型相當多元,可以選擇酒後代駕、代叫車、微搬家、代接電等多元服務,如果選擇多元計程車車種,則可以進一步選擇舒適型、豪華型、商務型、寶寶多元(嬰兒座椅)等豐富車型的多元計程車。

比較特別的是呼叫小黃App可搜尋附近司機,還可進一步查看關於司機的評價、車款照片與服務特色等相關資訊,也會顯示關於乘客的評價,喜歡這個司機也能加入最愛,另外還提供搜尋特定司機和車隊特色群組叫車功能,乘客能更仔細選擇自己喜歡的計程車與司機。

乘客偏好可設定

每個人搭乘計程車的喜好都不相同,有些人喜歡和司機聊天,但有些人則喜歡安安靜靜地搭車,yoxi在乘車設定當中可設定乘車喜好,能夠針對車上音樂播放和司機交談進行選擇。

在呼叫小黃App當中可以寫上自己的搭車偏好,像是喜歡安靜、車速不要太快,讓司機應徵前可以事先了解你的搭車喜好,另外乘客在叫車時則可以選擇像是無菸車、車上有空氣清淨機的潔淨空氣車、無障礙礙車、寵物友善車、兒童安全座椅車、USB充電車、行動KTV車等服務需求。

支付方式多元

這6款叫車App都可支援信用卡付款,並且支援多元的支付方式,像是LINE TAXI可支援自家的LINE Pay付款、大都會55178和Uber可支援Google Pay付款,台灣大車隊55688還可以選擇綁定悠遊付、LINE Pay以及銀聯卡付款,另外yoxi、台灣大車隊55688和大都會55178提供企業簽單的支付方式,Uber也能選擇洽公出差搭乘功能,滿足商務乘客企業報帳的需求。

yoxi、台灣大車隊55688、大都會55178、呼叫小黃、LINE TAXI、Uber 6款叫車App功能特色表格。(製表.林佳欣)

叫車App各有特色

本次介紹的6款叫車App各有特色,乘客們可依照自己不同的搭車需求,來選擇自己喜好的叫車App,例如yoxi是國內汽車代理商和泰汽車所推出的叫車平台,特色在於提供5年內的新車保證,大多數計程車為旗下汽車品牌TOYOTA、Lexus車款,如果未來計程車數量更多、定位在更高品質服務的多元計程車和專車服務發展順利,操作順手的yoxi叫車服務發展性令人期待。

台灣大車隊55688和大都會55178都是在計程車行業發展已久的車隊App,最大的特色就是可提供多元的叫車服務與特殊車種,像是機場送機服務可進一步選擇多人座車種,以及標示乘車人數、行李件數,讓前往機場的路程更加舒適,適合有特殊叫車需求的乘客使用。

LINE TAXI方便在於利用LINE就能叫車,但是偶而LINE會出現連線問題就無法叫車,使用上會有些困擾,或許 LINE TAXI可以考慮同時上架獨立的叫車App,使用上會更為方便;呼叫小黃則是提供獨立執業的計程車資訊平台,可查看司機評價與服務特色,讓乘客能夠按照自己喜好來選擇計程車。

Uber則是以高品質服務的多元計程車為主要特色,不過因為Uber車資優勢不再,其他的叫車App也提升了服務品質,讓Uber受到不少挑戰。

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