社群媒體當機 臉書被曝識別證失靈

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▲知名社群網站網臉書, WhatsApp, Instagram,4日驚傳全球範圍當機。有臉書員工透露連識別證系統都失效。示意圖。(圖/美聯社/達志影像)
▲知名社群網站網臉書, WhatsApp, Instagram,4日驚傳全球範圍當機。有臉書員工透露連識別證系統都失效。示意圖。(圖/美聯社/達志影像)

美國知名社群網站網臉書(Facebook)與旗下即時通訊軟件程式,WhatsApp及Instagram,4日驚傳全球範圍當機,多地用戶都反應無法正常登入,雖然已在台灣時間5日清晨陸續修復,但仍有些系統異常尚未完全解決。有外媒記者在推特上披露,臉書內部員工聲稱,連員工識別證都失效,情況似乎比想像中嚴重。

《紐約時報》科技線記者、《醜陋真相》(An Ugly Truth)共同作者法蘭蔻(Sheera Frenkel)在社群媒體大當機的消息傳出後,持續於推特上追蹤並更新消息,她稍早在個人推特po文,表示剛剛與一名臉書工作人員通過電話,對方聲稱員工一度無法進入辦公室建築物,因為識別證都不能刷了,所以無法評估此次大當機的嚴重程度。

▲《紐約時報》記者法蘭蔻引述臉書內部員工消息,該公司一度連識別證都不能刷。(圖/擷取自推特)
▲《紐約時報》記者法蘭蔻引述臉書內部員工消息,該公司一度連識別證都不能刷。(圖/擷取自推特)

截至發稿時間為止,法蘭蔻的貼文已超過5.8萬人按讚、2.6萬人轉貼,不少網友留言挖苦,說臉書是想趕在被調查前趕快把數據刪掉,但也有人嚴肅看待這次災情,說現在很多商家或名人都是透過臉書經營粉專、廣告,大當機難免會影響營收。

而根據《週刊報導》(The Week)引述《美聯社》國際分部記者克洛瑟(Philip Crowther),他從消息人士得知,臉書內部一團亂;《紐約時報》則引述臉書員工聲明,他們無法使用公司的內部通信平台,只能轉用其他平台,如LinkedIn、Zoom 和Discord等來完成工作。

網路專家湯姆戴利(Tom Daly)告訴《華爾街日報》,雖然技術中斷並不少見,但臉書及其所有平台,中斷的持續時間和廣泛程度不太尋常,而臉書擁有大量複雜的龐大基礎設施,必須解決所有這些複雜性,才能徹底恢復。

在平台逐漸恢復後,臉書也po文向全球用戶致歉,聲稱臉書致力於恢復應用程式和服務,感謝外界對臉書的包容。

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