立委砲轟無牌旅行業者違規招攬 觀光署：依法開罰

立法委員何欣純23日召開「無牌旅行社違法招攬，主管機關公告揭露在哪？」記者會，陳情民眾有牧師及教會弟兄姊妹等人去年參加了「和撒那旅行社」對外招攬的以色列聖地團，旅行社陳姓負責人宣稱原價新台幣80000元的團費，早鳥價只要75000元，只須付訂金20000元即可保留團位，同時宣稱只有廿個名額欲洽從速，吸引對以色列旅遊有興趣的民眾參加，而本月中起因以色列及中東地區地緣情勢緊張，已報團民眾不願前往，聯繫旅行社陳姓負責人請求退費未果，經查才知這家是無牌旅行社。(見圖)

何欣純說，旅行社被撤照的資訊，觀光署網頁上不僅看不到，還要民眾自己查資料才知道該業者被旅行業品質保障協會(品保協會)出會，才知道找到一家無牌旅行社，不僅有問題，直至今日業者還可以在臉書上宣傳攬客，也有網友留言業者如詐騙集團云云，何欣純砲轟主管機關是不知？還是漠視？

何欣純直批，和撒那旅行社從109年11月被品保協會出會，喪失會員資格後，同年12月旅行社執照被廢照，中間這三年餘是用什麼形式方法招攬業務，扣掉疫情期間國外旅行業務停滯，去年開放國門正常出入境，到底還有多少消費糾紛未爆彈，主管旅行社經營業務的觀光署有何對策和行政工具來有效管理規範旅行業者？

觀光署旅行業組組長湯文琦表示，今年4月12日有召開該旅行社和旅客江君等人旅遊糾紛協調會，公司未到場，後續將依旅行業管理規則第49條第16款及發展觀光條例第55條第三項規定處罰，最高可罰新台幣五萬元整。