竹市強化社會安全網績效全國第二 高虹安：跨局處守護弱勢家庭安全

▲資深社工員李淑敏辦理方案活動與民眾互動。

新竹市政府執行強化社會安全網成績斐然！衛生福利部日前公布「一一二年度強化社會安全網績效考核」成績，竹市榮獲全國第二名。社會處表示，衛福部將對竹市府今年執行社會安全網計畫增加百分之五補助，而竹市府社會處資深社工員李淑敏、資深社工員徐薇涵及衛生局心理衛生社工員王竣弘等三名更是榮獲社安網績優人員，可謂是雙喜臨門，市長高虹安肯定市府各局處及網絡單位團隊的合作，也期盼相關單位持續精進，打造竹市成為最安全有愛的城市。

新竹市長高虹安表示，非常肯定市府社會處、警察局、衛生局、教育處、民政處及勞工處等單位跨局處合作，在此次考核中得到九十六點二分，超越六都拿下全國第二名。此外，也感謝新竹地檢署、新竹地方法院以及民間各領域社福單位通力合作建構社會安全網，一起守護市民朋友安全，透過經驗與專業，針對長者、弱勢家庭、身心障礙者、婦女及兒少等需要被協助的民眾，提出詳細具體的安全政策，持續發現問題並解決問題，秉持著「以人為本，以家庭為核心」的社福理念，打造安全且完善的城市環境。

社會處長黃佳婷表示，面對現今愈趨複雜的社會問題，每個強化社會安全網的夥伴就如同弱勢者的燈塔，在其無助困頓的時刻照亮前方道路、指引方向；而市府各局處及民間各單位持續努力打造不漏接的社會安全網，感謝在每個角落認真付出的夥伴們，因為有這些夥伴站在第一線勇敢守候，才能讓困頓的家庭找到生活上轉機的萌芽。

社會處表示，一一三年全國強化社會安全網績優人員表揚中，竹市共計3名人員獲獎，分別為社會處資深社工員李淑敏、資深社工員徐薇涵及衛生局心理衛生社工員王竣弘。三位同仁在執行社安網業務期間積極推展主責業務、協助弱勢民眾，以溫暖的心、專業的服務提供各項社會福利服務；李社工任職竹市社福中心，曾辦理個案服務、方案活動、社區資源開發與合作及社福中心綜合等社會安全網服務，並培力竹市在地組織發展家庭支持服務資源，積極輔導及討論服務方向，更於109年至112年* 連續四年主辦大型活動，在服務過程提供專業且可及性服務，以滿足家庭多元需求，展現資源開發、單位培力及業務彙整能力，具豐富的專業經驗，帶領夥伴熟悉業務，時常給予夥伴關懷支持及傳承經驗，且不斷提升自我服務品質，不畏挑戰與艱難，持續為竹市服務深耕。

社會處補充，徐社工從事保護性社工業務六年多，工作期間表現優異，獲得竹市109年績優社會工作人員明日之星及一一三年直接服務卓越貢獻獎項，從事第一線兒少保護社工職務，協助失依或受虐兒少，為兒少與家庭找出改變的道路，陪伴兒少與家長共同成長，並在高案量、高工時與高負荷的過程中，協助帶領新進同仁熟悉業務與網絡資源，促使社工角色功能在實務工作，真正落實強化社會安全網，為兒少爭取最佳利益。

社會處補充，王社工員服務於竹市衛生局心理健康及毒品防制科，大學就讀社會工作系畢業後便投身社工場域，在身障領域及社會行政歷練過後，自108年起進入衛生局服務迄今逾四年，服務對象涵括自殺企圖、保護案件加害人及出監並合併精神疾病等多重議題個案，不僅要穩定個案的醫療與疾病，還要降低暴力再發生及自殺風險，滿足整體家庭的多元需求，讓個人、家庭乃至於社會都回到最妥適的軌道上。他曾經服務一名患有精神疾病且有自殺與家暴議題的個案，家人無力照顧下僅能將個案以鐵鍊拴住腳踝關於房內，在介入服務後，與社政及醫療端合作，並媒合適當機構，提升個案生活自理功能，並降低暴力衝突，也修復親子關係。這是他在累積間接服務與直接服務多年的養分後，發揮專業、以家庭為中心的服務模式在工作上最好的體現，也是這份職務的核心價值所在。