節能家電補助大排長龍 經濟部：機動增加受理人員

政府為了刺激消費，11月7日起祭出消費振興方案，只要民眾購買節能省水家電，就可以申請補助金額，12月開始受理，但是因為申請狀況踴躍，導致臨櫃大排長龍引發民怨。對此，經濟部能源局今（2）日表示，未來將會機動性增加受理櫃位及人員，同時加強臨櫃人員處理速度，縮短民眾等候時間。

節能產品補助措施自11月7日起跑以來，補助產品的市場買氣熱絡。能源局指出，12月1日開始受理申請，當日湧入申請量高達17305件，其中以臨櫃申請者最多，達15356件占88.7%、網路申請1734件占10%、郵寄申請215件占1.3%。

能源局表示，對於有部分臨櫃現場有塞車的狀況，未來將會視申請民眾臨櫃人數，機動性增加受理櫃位或受理人員，並安排協助現場等候的民眾，進行文件檢視，同時加強臨櫃人員處理速度，縮短民眾等候時間。

能源局也建議，部分民眾補助可由經銷商直接扣抵補助款給民眾，但因各品牌家電產品在各通路間販售價格不一，難以防範少數經銷商藉機調漲價格，減少政府補助美意，且根據以往補助經驗，現行做法可明確區隔政府補助優惠與業者提供之促銷折扣，有助刺激業者另外提供優惠措施，提升市場買氣。

能源局強調，十分感謝民眾對於節能補助的支持，目前臨櫃受理狀況已趨穩定，受理速度也加快，相信未來一定會漸入佳境；此外，這次補助也開放多元管道申請，網路申請最為便利，郵寄申請也會儘速處理，民眾可多加利用。